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文 档 信 息 项 目 名 称: 项 目 经 理: 文 档 版 本 编 号: 项目 阶 段: 需求整理确认 文 档 版 本 日 期: 质 量 复 审 方 法: 起 草 人: 起 草 日 期: 复 审 人: 复 审 日 期: 系统管理 目录 TOC \o 12 \h \z \u 系统管理 PAREF _Toc249261171 \h 1 目录 PAREF _Toc249261172 \h 1 1 系统基础设定 PAREF _Toc249261173 \h 2 1.1 公司及部门设定 PAREF _Toc249261174 \h 2 1.2 人员信息设定 PAREF _Toc249261175 \h 2 1.3 权限和角色设定 PAREF _Toc249261176 \h 2 1.4 模块划分 PAREF _Toc249261177 \h 3 1.5 基本物资、代码设定 PAREF _Toc249261178 \h 3 1.6 即时通讯软件 PAREF _Toc249261179 \h 4 1.7 工作流程的配置管理 PAREF _Toc249261180 \h 4 2 系统故障处理 PAREF _Toc249261181 \h 4 2.1 门店申报紧急处理 PAREF _Toc249261182 \h 4 2.2 用户类型转换 PAREF _Toc249261183 \h 5 2.3 单据类型转换 PAREF _Toc249261184 \h 5 3 系统维护工具 PAREF _Toc249261185 \h 5 3.1 网络监控工具 PAREF _Toc249261186 \h 5 3.2 服务器监控工具 PAREF _Toc249261187 \h 5 3.3 各台终端机器监控工具 PAREF _Toc249261188 \h 6 3.4 日志查询和分析工具 PAREF _Toc249261189 \h 6 3.5 数据的常规备份和异地备份 PAREF _Toc249261190 \h 6 1 系统基础设定 1.1 公司及部门设定 模块说明 设定公司各级机构的基本信息和门店的配送区域调整。 相关信息 公司资料设定：录入公司名称、位置、联系号码、下属机构分支、各级机构性质（管理部门或者营业单位）、各级机构下属单位（包括门店）、备注信息。 门店基本资料：录入门店名称、位置、联系号码、负责人、门店性质（直营店或是加盟店）、是否零灌站（允许零灌业务）、是否条码门店（允许条码钢瓶销售）、是否气站（允许储运）、是否维修部门（允许维修业务）。 门店配送区域设置调整：显示原有门店的所有配送区域，可以新增新的配送区域，也可以将原有配送区域调整至新的门店，可以对原有配送区域下的地址进行编辑。 业务要求 配送区域即是门店的送气范围，可以和街道字典相结合，便于CRM工作的开展。 1.2 人员信息设定 模块说明 增加显示和查找相关人员的信息。 相关信息 新增人员：人员编号（唯一不允许重复），姓名，所属部门，生日，身份证编号，性别，联系号码，所属角色（允许多个）。 可以通过姓名和编号等多种组合条件进行查询。 可以修改人员信息中的各项数据。 业务要求 人员编号不允许重复，在人员离开公司后进行标注，一段时间后可以继续使用。 1.3 权限和角色设定 模块说明 针对所有功能模块进行权限设定，对权限进行组合设置角色。 相关信息 权限设置：选择对应模块（可以选择所有模块），选择赋予权限的角色。 角色设置：显示所有角色，可以编辑或者增加，选择相关用户设置角色。 业务要求 权限中可以赋予角色大模块权限，可以去除大模块中小模块的权限。 单个用户可以赋予多个角色。 不直接对用户赋予权限，只赋予角色。 1.4 模块划分 模块说明 用于调整各个相关部门下各项模块，进行业务组合。 相关信息 显示所有模块，选择现有部门（或者新增部门），选择需要添加的模块，选择需要添加部门的位置，添加即可。 可以根据角色定制特有的模块，比如安全检查部门需要钢瓶流转记录和工单查询记录两个模块。 业务要求 要求此项工作在下班后运行。 此模块如果位置，原先有此权限的角色仍然有访问权限。 1.5 基本物资、代码设定 模块说明 用于设定基本物资的名称和基本信息。 相关信息 钢瓶类型设定：设定所有类型的钢瓶名称、对应气种、数量单位、实际液化气重量、是否在用。 其他商品类型设定，零配件设定，投诉类型，支付方式，基本区域编码和地区信息，客户编号最小值，气源种类，信息发布类型（紧急、一般），允许进行日结时间范围设定。 客户类型设置：用于设置用户类型，比如民用户，商用户