传输设备维护方案-02.docxVIP

传输设备维护方案 目录 TOC \o 1-3 \h \u 13317 传输设备维护方案 1 27503 一、设备日常维护主要范围 3 23215 二、运维方案及标准 3 9452 （一）总体流程 3 13546 (二)专业服务内容 4 21693 三、传输网工作内容及要求 5 29196 四、质保 10 7991 五、应急方案 10 一、设备日常维护主要范围 传输设备：设备日常监控、巡检，异常告警检查等。 网管：定期对传输设备误码性能数据、光口物理量参数进行 查看，掌握系统质量，及时发现问题及时整改。 配属设备：ODF、DDF架等设备的连接质量检查，标签检查等。 电源设备：交/直流变压器，电源保护开关检查等等。 备件管理：根据备件管理办法配置备板备件，定期检查备件配备的数量是否齐全，备件是否完好，送修返修登记等。 二、运维方案及标准 （一）总体流程 (二)专业服务内容 为了保证网络/系统、业务正常运行，做好预防性维护工作，维护团队根据网络/系统、业务、网络支撑手段的变化定期编制、审核、调整维护作业计划。 维护作业计划应包括网络/系统维护和业务维护两部分。网络/系统维护主要指设备网元和网络层面的维护，包括系统本身及相关连接设备的定期检测、倒换测试、数据备份、密码修改、日志审计等；业务维护主要指端到端业务质量的检测、指标统计等。 维护作业计划经核准下达后，维护作业计划的执行者要保质、保量按时完成，不得任意更改，如遇特殊情况需要临时变动的，需有上级部门的变动通知。维护团队的上级管理办法及时掌握维护作业计划执行情况，定期检查、总结、汇报。 三、传输网工作内容及要求 制定完善的制度和流程，对传输线路进行月度巡检，记录网络及设备运维情况、故障处理记录。具体内容如下： （一）日常巡查的内容及其周期要求 1、SDH月度传输维护内容 维护类别 维护项目 维护状况 备注 设备 运行 环境 外部 环境（供电系统，火警，烟尘，雷击等） □ 正常 □不正常 温度（正常15～30℃） □ 正常 □不正常 湿度（正常40%～65%） □ 正常 □不正常 机房清洁度（好，差） □ 正常 □不正常 设备 运行 状态 检查 设备表面、机架与配线架清洁 □ 正常 □不正常 列头柜电源熔丝及告警检查 □ 正常 □不正常 设备风扇状态检查与清洁 □ 正常 □不正常 机房巡检，包括DDF, ODF接头目测等 网络运行情况检查 检查系统保护倒换参数设置 是否有异常变化 每月检查一次，主要是检查参数是否改变 其他 备品备件调用、返修情况 备品备件是否齐全，返修坏板是否及时返回；是否进行及时登记。 网管数据库的备份与转储 在每次重新配置数据的前后都要对进行相应的备份与转储 网管系统自身的管理与维护 网元数据的备份与转储 数据更改后要及时进行数据备份 网元时间检查与同步 每月第1天进行，SERVER与北京时间同步并将所有网元与SERVER同步。 计算机维护 包括杀毒，有无非法或者与网管无关的程序，游戏，歌曲等 网管网自身的运行情况分析 总结当月网络运行情况，包括软件版本升级、硬件更换情况等。 网管系统本身的故障处理及分析 对当月故障现象，处理过程和结果进行总结分析，为以后维护积累经验。 （2）光缆线路定期测试 光缆线路定期测试的测试项目、维护指标及其测试周期的要求如表： 序号 测试项目 维护指标 维护周期 1 中继段光纤的损耗测量（采用后向散射法OTDR） 1310nm 主用光纤：按需； 备用光纤：半年 （特殊情况时，适当缩短周期） 1550nm 1550nm 2 金属护套对地绝缘电阻 ≥2MΩ/单盘 半年 3 防护接地装置地线电阻 ρ≤100（注） ≤5Ω 半年（雷雨季节前、后各1次） 100＜ρ≤500 ≤10Ω ρ＞500 ≤20Ω 4 直埋接头盒监测电极间绝缘电阻 ≥5MΩ 半年（按需适当缩短周期） 注：ρ为2m 深的土壤电阻率，单位为：Ω?m。 （3）传输数据配置及管理 （二）维护服务及相关服务质量保障措施 为提高客户的满意度，妥善合理的处理客户投诉，不断提高技术服务水平, 针对用户投诉处理有如下方法或规定。 （三）备品、备件和材料管理 1、维护团队根据实际情况设立备品备件库，按系统设备的配置规模、数量和故障发生的频次以及对系统影响大小来合理确定备品、备件的数量，以供维护使用。 2、备品、备件以及常用材料应入库，登记造册，由专人负责保管，建立合理的领用制度，并做好领用记录。 3、备品、备件要放置在温、湿度适宜的地方，对有特殊要求的备品、备件应放置在规定要求的范围内。备品、备件也应按照同类设备检测周期定期检查，以保证其性能良好，并做好记录。 4、为保证维护工作的正常进行，备品备件只能用于网络维护，任何人不得随意挪用备