如何做好线上美团运营.pptx

如何做好线上美团运营快速增加店铺流量打造5星店铺线上运营：?樊文平2021/9/2为什么要做线上运营？为什么要做线上运营？为什么要做网络运营？做了有什么好处？为什么要做线上运营？1、消费模式的改变。A、因为方便，无需出门，所以也不必担心天气好坏，不必非得等到周末，或者顾虑商场几点打烊，只要有电脑、有网线，随时随地都能上网淘你想要的宝贝或者服务，即使在深夜2点，你也可以在几秒钟之内从一家商店晃荡到另一家商店，随时随地满足自己的购物欲望和购物需求。B、自由，可以随意看性能，做对比，自由选择不用听推销员跟你说一大堆。C、享受，网上购物一样可以与卖家即时交谈，砍砍价，不失购物的乐趣;网上的卖家特别热情，服务周到，拍下之后主动联络，又是感谢信，又是确认地址，有的还送个小礼物给你一个惊喜，当然最后不忘给个好评。当上帝的感觉真好哦。D、物品丰富，打开手机APP一搜索，想买的东东就跳了出来，市场上看不到或当地买不到的东西或者服务，网上基本上都有。为什么要做线上运营？第二，制造模式的改变。从制造发展为定制，互联网的碎片化特征导致消费者个性化需求，消费者喜欢什么，我们就要满足什么，这是互联网赋予消费者的权利。你不能够满足消费者的个性化需求，那么企业就会被淘汰。消费者在互联网领域中，往往以群体如社群的形式存在，社群有强大的扩散力，传统媒体思维下无法将大量的分散的碎片化的个体连结在一起，而互联网的出现，社群营销却完美解决了这一点。为什么要做线上运营？第三，商业模式的改变。传统经济的发展基础是分工理论，这种理论的实践最常见的就是流水线作业，程序化作业，那么互联网来了以后，它的去中心化特征，就打破了企业自成体系的封闭组织，动摇了传统企业层级式和流水线式的流程，使企业变成了互联网分布中的一个节点。为什么要做线上运营？给大家普及一个数据腾讯发布2020年微信数据报告，微信用户达到1，082，500，000人。每月有63,000,000位55岁以上的用户保持活跃。从微信诞生那日起时至今日，短短不到10年时间，聚集了中国76%的人口，一线城市用户渗透率达93%，用户主要集中在15-40岁年龄段，涵盖了社会主流人群。因此也造就了腾讯、微信在社交领域的超级独角兽地位。在互联网异常普及的时候，人们获取信息的渠道逐渐从电视、报纸、生活周边慢慢的转移到了互联网，门户网站、权威官网消息内容更新迅速。2010年后移动智能终端、智能手机的迅速崛起，网络制式从2G到3G，大大改变了人们的生活习惯，再从3G到4G网络，只经历了短短3年时间。传播速度的不断提升，智能手机的不断升级迭代，移动APP的便利性，极大的将客户从pc引到了移动端。在移动端的时代，人们浏览的信息获取的信息冗杂，于是，服务商根据人群浏览记录给人群贴上了相应的兴趣标签，根据兴趣标签然后不断推送相关的内容信息给浏览人群，于是在上面花费的时间在不知不觉中增加、流逝。这，就是头条的算法。我们在使用微信的时候，同样在浏览信息的时候会被贴上相应的兴趣标签，于是，我们就会经常看到我们搜索过的或者购买过的商品广告。很多企业在新时代还在用旧思维去操盘一个公司，四十年前，改革开放东风让你们飞了起来，但是四十年后的今天，互联网的东风，帮助了一些企业转型和腾飞，同时也造就了一批的超级互联网企业，影响着我们的衣食住行各个方面。在新时代，就要学会用新世代的思维和工具，不能做到与时俱进，被淘汰被边缘化是迟早的事情。尽管可能现在企业看起来运转状况良好，盈利状况尚可，但是，一旦你的竞争对手利用新思维新打法，你可能就招架不住，无法回击了。为什么要做线上运营？总结归纳 线上运营的好处第一：互联网是大势所趋。第二：互联网具有开放型的特点。第三：互联网具有时空性。第四：互联网渠道推广多样性。第五：互联网是一个资源整合的平台。第六：互联网的植入将会为传统企业降低很多成本。互联网+传统行业=商业模式升级快速打造五星店铺如何快速打造点评五星店铺快速增加店铺流量星级对店铺流量的影响星级对店铺流量的影响1、5星店铺流量是3星店铺流量的180倍！5星店铺的转化率更高5星店铺的转化率更高越来越多的用户将大众点评作为消费决策的前置参考，用户会格外注重店铺的星级，星级越高顾客的选择率越大。星级评定规则先花1分钟来解读下点评官方给出的星级评定规则。通过拆解官方规则不难看出，影响商户星级最重要的因素就是——顾客的点评星级评定规则星级是如何评定？快速打造5星店铺快速打造五星店铺 做到以下5点1?提升消费后点评数量提高消费后评价在店铺整体评价中占比落实方案：1、主动询问：针对点评到店用户，做好接待登记，用户消费后主动询问对服务的意见，不仅可以提升用户体验，也能将差评扼杀于摇篮之中。2、小礼物：服务结束后，为客人准备一份门店小礼物，不用太贵能体现出门店心意即可，10个用户里面有2-3