公共关系 名词解释.docxVIP

一、名词解释 1、公共关系： 是一个社会组织在运行中，为使自己与社会公众相互了解、相互合作，采取传播、沟通手段来争取公众的科 学和艺术。 2、组织自我期望形象： 是指一个组织机构希望在社会公众中具有的对自身的全部看法、评价和标准。 3、公共关系的基本原则： 是指社会组织在开展公共关系活动中必须遵循的准则和所要达到的基本要求。 4、公共关系活动模式： 是以一定的公关目标和任务为核心，将若干种公关媒介和方法有机地结合起来，形成一套具备特定 公关功能的工作方法系统。 5、公共关系文书： 是在进行公关工作中，为了传递组织信息、了解外部环境信息而使用的各种形式文字材料的统称。 1.知名度： 表示社会公众