铁路客运安全管理与应急处理PPT课件（共4章）项目二列车安全管理与应急处理.pptxVIP

列车安全管理与应急处理;;;;列车晚点是指列车开出或到达晚于规定时间。列车晚点不分时段，无论是在平常还是在客流高峰期都有可能出现。造成列车晚点的原因很多，如恶劣天气（暴雨、暴雪、大雾等）、设备故障、司机未按规定驾驶等。;1）提高对列车正点的重视程度 2）建立逐级责任考核制度 3）提高列车正晚点统计的真实性和权威性 4）加强行车设备的维修与保养;2.1.2 列车晚点的应急处理;;1） 列车长应迅速了解停运原因，组织列车工作人员维持车内秩序。 2）列车停运且不能在短时间内恢复运行时，车站、列车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作，必要时向地方政府报告请求援助。 3）对旅客车票按规定处理(详见P40)。;2.2.1 线路中断对被阻旅客的安全管理与应急处理;2.2.1 线路中断对被阻旅客的安全管理与应急处理;;动车组列车的常见设备异常情况有列车故障、空调失效、列车断电、车门故障等，下面分别介绍这几种异常情况的安全管理与应急处理。;若正在运行的动车组列车发生故障，则可能出现中途停止或晚点的情况，这不仅会直接影响铁路客运的正常运行，还会引发旅客产生不满情绪或导致其他安全事故，此时需要启用热备动车组列车进行救援或者接续晚点列车、承担运行图任务。;在南来北往高速飞驰的动车大军中，有这样一种动车，它或许很久都不会出发，但可以随时准备出发。这种没有固定的车次却能根据情况变换成任何车次的动车组列车，常被称为热备车。 热备车每天都会先于最早一班载客动车进入运作状态，直到最后一班载客动车安全回到终点才撤回。在此期间，热备车及全体乘务员始终保持“三不离”，即“车不离线、人不离车、（对讲）机不离身”。;2．动车组列车故障需启用热备动车组列车的应急处理;动车组列车在运行过程中，其空调会因列车空调装置本身损坏或接触网故障断电等，不能正常工作。由于车厢是封闭的空间，空调失效会造成车厢内空气不流通、出现异味、温度过低或过高等状况，引起旅客身体不适，严重时还可能引发旅客不满或导致其他安全事故，影响旅客出行质量。;为了避免发生动车组列车空调失???，铁路相关部门应定期对动车组列车空调或接触网进行检查和维护。;;1）动车组列车正常运行时的应急处理;2.3.3 动车组列车断电安全管理与应急处理;2．动车组列车断电的应急处理;操作不当、门控器排线松动、车门反复开关等都可能导致车门出现故障而无法正常开关，旅客无法正常上下车，旅客乘车质量受到影响。;为了避免出现动车组列车车门故障的情况，铁路相关部门应定期对动车组列车车门进行检查和维护。;;;设备故障、自然灾害、人为原因等都可能会导致列车发生火灾甚至爆炸，不仅会给铁路运输安全造成巨大威胁，还会使线路损毁、行车中断，严重影响铁路正常运输秩序。;2.4.2 列车发生火灾事件的应急处理;2.4.2 列车发生火灾事件的应急处理;2.4.2 列车发生火灾事件的应急处理;;① 甲类传染病（如鼠疫、霍乱）、乙类传染病（如传染性非典型肺炎、艾滋病、人感染高致病性禽流感）、丙类传染病（如流行性感冒、流行性腮腺炎、风疹）暴发或出现多例死亡病例。 ② 发现罕见或已消灭的传染病，以及新型传染病的疑似病例。 ③ 可能造成严重影响公众健康和社会稳定的传染病疫情，以及上级卫生行政部门临时规定的疫情。;① 加强铁路与地方防疫机构的联动控制，共同协商、分工合作。 ② 加强铁路客运人员的卫生防疫知识培训，使其掌握卫生防疫的基本技能。 ③ 加强列车卫生防疫硬件基础设施建设。 ④ 疫情期间，应加强对列车、工作人员及旅客的卫生检疫。;2.5.2 列车突发重大疫情的应急处理;;旅客列车是一个流动的场所，很难查清食物中毒的源头。另外，列车上的医疗条件也有限，医护人员缺乏，一旦出现食物中毒，旅客很难马上去医院得到有效救治，这些都对列车运营提出了更高的要求。; 为了避免发生旅客食物中毒事件，铁路相关部门应采取有效的预防控制措施; 当列车发生旅客食物中毒事件时，铁路相关工作人员应立即进行应急处理。;; 旅客人身伤害及突发伤、急病事件是指在铁路运输过程中，由于各种原因导致旅客摔伤、挤伤、砸伤、突发心脏病等。此类事件的发生主要有以下特点：; 加强铁路人员安全教育，提高铁路人员安全防范意识。;1．旅客人身伤害的应急处理;;列车突发治安事件;① 端正职工思想，提高职工治安防范意识。 ② 建立健全铁路治安综合治理机制。例如，建立健全安全岗位责任机制，按照“谁主管，谁负责”的原则，从单位领导到基层工作人员，逐级分解，层层落实，明确各岗位人员职责和分工。 ③ 深入开展铁路治安综合治理工作，将治理措施落到实处。;当列车突发治安事件时，铁路相关工作人员应立即进行应急处理，其流程如图示。;① 发病急、持续时间短。;① 改善列车环境，满足旅客需求，提供优质服务，从源