海底捞个人暖心服务案例分享.docxVIP

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2022-02-18 发布于重庆
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海底捞个人暖心服务案例分享.docx

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海底捞个人暖心服务案例分享一、老人、孕妇、小孩的细节服务 1 、老人：给老人送蒸蛋、给老人拿坐势、介绍豆腐、南瓜等一些软和的菜品、协助老人捞菜给老人拿老花镜、搀扶和帮助 2 、孕妇：送棉垫子、送话梅或者泡菜、拿孕妇营养菜单介绍菜品、不要在孕妇身旁进行操作，以免给她带来意外的伤害 3、小孩：送蒸蛋、拿贝贝椅、婴儿车、把长筷子换成一次性短筷子、小朋友围裙、儿童乐园、准备吸管、给小孩捞无骨、无刺、易于消化的食品、可以用奖励小礼物的方法，鼓励孩子多吃饭、遇到有小孩睡着了，可把多余的凳子拼起来，拿来垫子和睡袋，放其安睡二、过生日客人为客人准备生日果盘、长寿面、或者汤圆，外加生日礼物为客人