第15期：李宗辉销售分享.pptVIP

销售分享 （7个例子，7个答案） --李宗辉 七个问题，七个例子，七个答案： 7个问题 1.如何激活新客户 2.坚持8次的结果 3.客户真的资金周转不过来吗？ 4.不要用自己的思维去限制客户的能力 5.如何让客户回答问题？ 6.如何化解客户的愤怒？ 7.如何让客户起死回生？ 1.如何激活新客户： 1，如果客户迟迟不回复时候用 激将法告诉客户你所为他做的事情和努力，找到突破口，对于明显在乎价格的客户，再用部分低价格吸引他的Order list，步步跟进； 2，在价格不离谱的情况下，最终用整体折扣拿下订单！ 3，最后别忘了，得了便宜还要卖乖！ 不信，来看一个例子...... 坚持和客户联系的意义： 2.坚持8次的结果 3.客户真的资金周转不过来吗？ 1，客户只是需要我们一个让他付款的理由，没钱都是借口！ 2，去哪里找理由？找到客户的利益点，并扩大就找到了理由！ 举个例子..... 客户理解并付款 客户真的没钱吗？ 玛莎拉蒂GT 4.不要用自己的思维去限制客户的能力 马来西亚客户不肯一次性付500PCS eVic VTC mini，在Odyssey的教训下， 坚持自己的底线，把利益点说给客户听（要么就全部要，要么全部取消） 5.如何让客户回答问题？ 1，对于新客户，是一次重生的机会，表现的更专业会提升信任感！ 2，从答案中找需求点，不断问客户有意义的问题，让客户知道你在了解他的需求，客户会很愿意回答问题。 继续来看一个例子..... 不断主动了解客户的需求，特别的新客户 6.如何化解客户的愤怒？ 1，客户的愤怒是可以理解，也是可以化解的。 （三妹客户Ali） 2，告诉客户你为他做的努力， 给客户台阶下。 （自己私人做补偿，打感情牌！） 7.如何让客户起死回生？ 1，真诚承认自己的过失，然后提出具体解决办法，在价格 上给到一定的优惠， 2，同时结合市场环境和库存状态（十一放假）， 要客户早点备货，为客户着想。 Linky澳大利亚客户例子...... 和客户开始产生矛盾 在转变态度之后，客户感受到了