公务用车定点维修厂服务承诺书.pdfVIP

伊宁市行政事业及社会团体单位机动车辆定点维修合同 公务用车定点维修厂服务承诺书 根据贵方组织招标的公务用车定点维修项目招标文件要求，我方作 为市政府定点汽车维修厂，在定点维修服务有效期内郑重承诺： 一、严格遵守国家法律法规，认真执行汽车维修行业各项管理法规 及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护市政府机关 各部门及所属各级行政事业单位的利益，树立市政府机关汽车定点维修 企业良好形象。 二、严格执行《市政府机关汽车定点维修合同》的全部条款和规定， 全面履行投标承诺，圆满完成市政府机关各单位公务车辆的维修与保养 工作，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。严格遵守“公务用车 定点汽车维修标准”中“政府采购公务用车常规项目维修零配件报价” 及“政府采购公务用车常规项目维修工时费报价” 的要求进行公务用车 维修。 三、实行明码标价，优惠公开。 四、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪 劣产品或以次充好，以旧顶新。维修时，重在修理，以节省支出；确需 更换零配件时，配件都是正规厂家供给，使用合格产品或正品。 五、对市政府机关的维修车辆，提供如下服务： 1 、全年每天 24 小时维修服务，设立应急电话，实行 24 小时专人 值班制度； 2 、应客户要求提供免费上门接送车服务； 3 、建立车辆详细维修档案，提供日常免费保养和技术咨询培训服 务，确保车辆具有良好状况； 4 、为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务； 1 共 2 页 伊宁市行政事业及社会团体单位机动车辆定点维修合同 六、在伊犁地区 300 公里范围内， 客户在行驶路途中， 出现故障不能 行使时，在与乙方联系后，保证在四小时内赶到出事地点，无偿进行救 济。 七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度（汽车小修和部分专项 修理除外），维修质量不合格的车辆不准出厂。汽车维修完工出厂时按 完工出厂技术要求进行检查和检测。对维修竣工出厂车辆出现的质量问 题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工。因我方违反合同给修 车单位造成损失时，给予经济赔偿。 八、接受采购中心对我方的生产、管理情况和车辆维修质量进行监 督和检查，对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理；保证市政府 机关各单位维修车辆在我方修理期间的安全，做到不丢失、不损坏，否 则承担全部损失。 九、保证以经道路运输管理机构批准的维修方式和形式（如上门抢 修、连锁维修）对市政府机关各单位公务车辆维修均统一执行承诺的服 务、质量、价格标准，如有一切服务纠纷、质量责任均由乙方负责。 十、引挚大修，在安全驾驶，正确保养的前提下，可保证行驶一年 4 万公里。 十一、乙方安装的汽车配件，在安全驾驶、正确保养的前提下，一 年内如出现质量问题，乙方可无偿更换。 十二、二级维护的周期为 5 千公里）。 十三、建立投诉制度，认真听取送修单位意见，并及时做出修正。 本承诺书自我方签字之日起有效。 2 共 2 页