制度汇编修订本.docxVIP

《制度汇编修订本》 “制度汇编”修订说明 壹.根据浙江省地方标准DB 33/ T 608 — 2006《机动车维修开业条件》 的要求进行修改。 二.新增内容： .汽车维修服务流程图 .用户自带配件管理制度 .现场管理制度 .安全生产责任制 三.带有符号的规章制度属DB 33/ T 608 - 2006《机动车维修 开业条件》规定必须建立的制度。 四 .本“汇编”仅供参考，各企业应结合本企业实际情况进行制订， 切 忌照搬照抄 。 五 .修改中参考了北京市运输管理局编 《汽车维修企业管理制度编写指 南》 （北京理工大学出版社） 2006.12.15 ★汽车维修企业工作流程图 不合格 合格 ★汽车维修服务流程图 泊位人员: 业务接待、故障判断 业务人员: 维修过程的管理 交车结算人员: 售后服务 业务人员: ★维修质量保证期及服务承诺 本厂热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督 执行. .二级维护车辆24小时以内竣工出厂，大修车辆壹星期内出厂. .维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品. .价格公示，合理收费. .车辆竣工出厂后质量保证期为： 小修、壹级维护：2000km 或10天； 二级维护：5000km 或30天； 大修:20000km 或100天。 厂 2005年月 ★汽车维修质量管理制度 为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事 故的发生，制