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会籍部人员激励机制
总则
1.1编制目的
为了促进公司业务的发展,激发会籍部员工的工作热情,实现公司的会籍目标,特制定本制度。
增加会籍部人员工作的主动积极性,提升会籍部人员的新客户拓展、商务谈判、营销技巧及客户维护等综合能力,并培养会籍部队伍的团队合作精神,以使公司整个会籍部团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面,同时为公司人才梯度的建设打下良好的基础。
培养会籍部人员对公司的忠诚度,能长期地追随公司共同成长。
1.2适用范围
本机制适用于公司所有会籍部人员。
1.3激励原则
实事求是原则:会籍部人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划,客观地反应客户、竞争对手及行业等相关信息至公司。
绩效落实原则:根据会籍部人员的工作业绩,公司及时地落实相关绩效。
公平公正原则:公司在各类奖励机制,如人员培训计划、员工晋升计划等方面要尽量做到公平公正原则。
激励机制组织体系
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2.1激励机制方案颁布与执行
本制度由会籍部共同起草,人力资源部颁布并监督施行,财务部、会籍部共同执行。
2.2激励机制组织与实施工作人员职责
会籍部负责激励措施的具体组织与实施工作。其主要工作职责如下:
1、根据公司经营战略发展的需要,确定有关激励政策。
2、制定年度员工激励制度。
三、会籍部岗位职责
1、在公司发展战略规划指导下,提出相应的营销发展目标、规划和年度营销工作计划,并制定细化的季度、月度营销计划。
2、负责完成公司下达的年度销售指标诸如会籍卡类销售额、会籍卡类销售计划完成率、销售成本等考核指标。
3、实施公司品牌规划和公司品牌的形象建设。
4、负责市场调研与市场预测工作,及时掌握西安及省内外舞蹈培训行业动态、价格趋势,竞争对手情况,对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司主管领导,并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层,以利于公司的长远规划和年度目标的设定。
5、负责将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门,相互沟通、探讨,并完成对公司业务发展方向的规划;提供基于客户需求的定制服务产品,最大限度地满足客户需求。
6、积极开拓市场,并加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,扩大市场占有率,确保大客户的忠诚度。
7、制定市场宣传策略,负责广告的费用预算,监督广告投放,实施媒体传播计划,制定并实施活动方案,并及时作出调整。
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8、设计公司营运流程。制定服务标准并严格实施,确保优质服务质量。
9、负责客户关系的建立。负责客户情况收集、客户资料的建立、保存和分类管理。开展客户回访工作,了解客户的需求。进行客户满意度的调查。及时的处理客户的投拆,并及时地对客户以反馈。
10、负责与相关同行业进行商务代理协商,并处理与其相关的事务。
11、负责公司商务文件的管理和商务合同的签订及执行。负责各类销售资料的归类、整理、收集、存档的管理工作,及时编制销售统计报表和分析报告。
12、会同其他部门安排来宾,主要是媒体、客户、同行的来访、参观、学习、研讨、业务咨询的接待工作,负责统一对外信息披露。
13、协助人力资源部完成本部门员工的绩效考核。
14、配合行政办公室对公司规章制度的检查和监督。
15、负责确定本部门年度、月度经费预算,提交财务部,合理安排各项经费开支。
16、积极与财务部沟通,提供报价支持,作好成本预算及利润保障。
17、完成总经理或上级主管交办的其他任务。
四、 激励机制内容
4.1薪酬激励
4.1.1薪酬模式
总体收入=基本工资+绩效工资+销售提成+业绩奖金+津贴补助。
实际收入=总收入—扣除项目。
绩效工资=绩效考核评分工资。
津贴补助:话费补助、车费补助及外出补助等。
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扣除项目:个人所得税、社保个人支付部分、绩效考核部分及其他应扣款项等。
4.1.2薪酬模式说明
销售奖金:公司会籍卡销售业绩达到一定标准,为奖励员工辛勤工作而设立的薪资项目,业绩奖金分为单项奖金、月度奖金和年度奖金。
津贴补助:是指对营销人员在工作过程中所产生的费用给予一定的补助。
销售提成:根据会籍部员工销售业绩给予的提成。
设置原则:公司通过高奖金的形式鼓励会籍部员工提高工作积极性,增加会籍卡销量,让会籍卡销售业绩突出者实现高奖金高收入。
4.1.3工资标准
4.1.3.1绩效工资
计算公式:绩效工资=绩效工资基数×绩效考核评分(详见绩效考核表)
4.1.3.2销售提成
计算公式:销售提成=销售额×销售提成百分比
销售提成百分比:公司规定的固定值。
4.1.3.3部门销售奖金
计算公式:部门销售奖金=销售奖金×销售达成率
销售奖金:公司规定的固定值。
销售达成率:(销售达成率=实际会籍额/目标会籍额*100%),在一定周期内实际销售额与目标会销售的百
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