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《管理学基础》 第1题： 为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次 都要重视控制职能， （愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性 愈强）。 第2题： 约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这 五种职能构成了一个完整的管理过程。（计划、组织、人员配备、指挥和控制） 第3题： 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成 本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。（生产流程） 第4题： 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了 一个有层次的体系和网络，即是目标的（层次性）。 第5题：（70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在 实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的 目标管理制度。 第6题： 按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三 种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因 此，在进行产品价格决策时，需要做的是（短期预测）。 第7题： 用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的 复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。-?般以 （（10-15））人为宜。 第8题： 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的 （因事设人，视能授权）原则。 第9题： 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、 协商式和参与式，这种领导理论即（管理系统理论）。 第10题：（80-90%）美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时 计酬的职工仅能发挥其能力的20—30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至。 与年度预算或主要项目的完成期限相一致。 23、 错误依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济 预测。它往往用于对事物远期前景的预测。 24、 错误战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带 有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。 25、 正确西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性 决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。 26、 错误组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。 27、 错误决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。 这就是决策的科学性特征。 28、 错误从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织 及其各种资源。 29、错误目标实施过程中，管理者必须进行控制。有 力的领导控制是实现目标动态控制的关键。 30、 错误彼得?圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物 的看法不同，是因为他们的智慧不同。 31、 错误事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、 目标与计划等，都属于高层决策。 32、 错误从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。 33、 错误决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织 与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位， 实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。 34、 错误英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人 的观点，提出了十五条组织原则。 5、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素 的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。A人文 关系学说；C行为科学学说。 B人际关系学说； 6、 法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学 派的理论基础，他的代表作是（B《工业管理和一般管理》）。A《社会组织与经济组 织理论》C《科学管理理论》 7、 科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）A提高工人的劳 动积极性；C制定科学的作业方法。B提高劳动生产率； 8、 例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策 活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（A 非程序化决策） B不确定型决策；C风险型决策。 11、 在确定决策目标时，要注意把目标建立在（A需要和可能）的基础上。 B需 要；C可能。 12、 错误为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意 义上的组织。譬如某企业、某协会等。 13、 在进行产品价格决策时，需要做的是（B、短期预测）。A、中期预测；C、长期预 测 12、 错误组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效