医院QCC持续质量改进.ppt

急诊科品管圈书面报告;征集圈员;圈的组成;QCC活动的步骤;一、主题选定：提高速干手消毒液的使用率;（一）选题过程：;（二）本期活动主题：;1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;5、洗手和用速干手消毒液原则：①当手部有血液或其他体液等肉眼可见的污染时，应用洗手。②手部没有肉眼可见污染时，应使用速干手消毒剂消毒双手代替洗手。 6、统计我科2014.9.1——9.30医务人员手卫生执行率？其中进行洗手？使用速干手消毒液？未进行手卫生？故需迫切提高手卫生依从性和执行率，加强手卫生规范化管理，提倡使用速干手消毒液。 7、手易被细菌污染，培养器显示：医务人员的手很容易受到暂居菌的污染。 8、科室速干手消毒液经常过期浪费 ;洗手液与手消液;;QCC活动的步骤;二、活动计划拟定表格 少一周;1.主题选定;;不规范洗手的时刻（双击视频，视频和PPT必须放在一个文件夹）;急诊科医务人员改善前手卫生依从性及使用速干手消毒液的现状（9.1~9.30）;改善前柏拉图;1.主题选定;四、目标设定;改善幅度;;序号;1.主题选定;;;1.主题选定;对策群组;1.主题选定;七、对策实施与检讨 （表一）;;;1.主题选定;八、效果确认;八、效果确认;八、效果确认;八、效果确认;八、效果确认;八、效果确认;八、效果确认;八、效果确认;1.主题选定;九、标准化;1.主题选定;十、检讨改进;心得体会;谢谢观赏……