原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
标杆管理实施步骤（一）
1 标杆管理概述
标杆管理，又称基准管理、参照管理等，是指企业将自己的产品、服务和经 营管理方式与行业内或其他行业的领先企业进行定量化评价和比较， 分析这些基 准企业的绩效达到优秀水平的原因， 在此基础上选取改进的最优策略， 并持续改 进，甚至最终实现超越。
标杆管理为组织提供了关于其人员、 设备、 服务以及流程究竟能做到多好的 客观、 有效的衡量指标； 让组织认识到必须全盘打破以往的思维和经营方式， 重 大的经营改善活动在组织中不仅完全可行，而且成为组织生存所必须开展的活 动；为组织描绘了一幅竞争对手为什么表现如此卓越的清晰的图画。
英国一次调查表明，英国有 60％
文档评论（0）