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电商运营月度工作总结 电商运营月度工作总结【1】 我来金鹏力公司从事电子商务工作已经有半年。 经过半年的学习和摸索，让我对网络营销有了很深的认识。 从开始的了解产品到B2B 网络销售后台操作管理再到产品报价、客户沟通… 总体来说效果比较理想。 根据我个人的一些看法，做出如下总结： 现今的网络销售已不再是新鲜事物。 上到企业单位下至个人都已经开始接受网上购物。 其优势就是方便、实惠。 在常规买卖行业中买家是货比三家，然而在网络市场里可能会货比十家甚至 更多。 目前大众的消费心理都希望能买到性价比高的产品。 即品质有保障，价格又合理。 如果这两点突破不了，很难吸引买家。 在这点上公司做的还比较成熟了。 我认为网络上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。 受到网络诈骗的负面影响，尤其是异地客户对于成交缺乏的就是信任感。 所以我们在为客户提供高性价比产品的同时，也要消除客户与我们供应商之 间的顾虑。 品牌推广则是比较不错的选择。 在各大网站上发布公司的相关产品信息、发展动向…客户只有实时了解公 司，才会放心与公司合作。 第一次合作靠的是服务和销售技巧，后续的合作是用产品来赢的客户的认同 和信赖。 在我们喊出诚信经营商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我个人需要加强的地方很多，希望 能在以后的工作中不断学习、进步。 1 / 4 为公司带来更大的效益。 电商运营月度工作总结【2】 时光荏苒，20XX 年即将过去，回顾这一年的工作历程，电子商务部在公司 领导的支持和各个部门的配合下，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺 利完成公司的各项工作任务，推进 “搜车网”的开发、制作、测试及全面上线。 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，希望同大家一道，在 20XX 年 的工作基础上，继续群策群力，为明杰人的明天，携手共进!总结如下： (一)、20XX 年工作重点回顾和存在的问题 一、工作重点回顾 1、软件和数据库管理方面 1)合理安排软件使用流程并制定相关规范，及时响应了各部门的电脑软件的 维护，尽可能的降低使用故障，在其出现故障的时候，并做到了能即时解决就即 时解决，不能当场解决的也在最短时间内解决。 2)定期对数据库进行维护、备份，对数据库的系统问题、服务器故障等问题 根据实际问题及时加以解决。 2、网站平台管理方面 全面加强公司 4 个门户网站 (明杰集团官网、赢家环保再生资源公共服务平 台、OK14 资讯网、赢家汽拆网站)的建设、更新及中国再生资源客户管理系统的 管理工作，是电子商务部的工作重点，根据公司的实际情况不定期发布各类信息 并加以推广，为明杰每一个进步打下了坚实的基础。 在以后我们电子商务部会再接再厉，使公司各网站的内容的更丰富更精彩。 3、网络管理方面 网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次网站推广，包括 网站和公司收车业务的宣传，例如百度知道问答模式的推广使得赢家环保、赢家 汽车拆解等曝光率大增并使网站的流量有了很大提高，同时对消除公司的负面影 响起到关键性作用。 4、员工管理方面 基于电子商务工作的实际情况，以及公司多方面考虑，尽管人数很少，但是 内部分工明确，注重发挥个人专长，相互交流思想和经验，今后团队成员的数量、 结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。 2 / 4 二、工作中存在的问题 1、软件和数据库管理方面：部分设备老化，硬件问 题突出，维修周期长，费用高。 2、网站平台管理方面：公司动态活动中的照片拍摄不够及时到位，将每一 个活动现场真实的展现在了网络人面前，这是网站不可或缺的一部分。 3、网络管理方面：网络推广的基础工作还不够扎实，推广效果不尽人意。 从推广到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，需要不断的推介和 宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显不足，将在这个方面将会加大力度。 4、员工管理方面：由于部门员工比较年轻，