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《汽车维修接待》综合测试题（A）参考答案
一、单选题：
1.A 2.C 3.C 4.C 5.C 6.C 7.C 8.C 9.A 10.A
二、多选题：
1.ABCD 2.ACDF 3.ABCD 4.ABCD 5.ABCD
三、判断题：
1.× 2.× 3.√ 4.√ 5.× 6.× 7.× 8.× 9.× 10.×
四、简答题答案要点：
1．例举常用欢迎礼貌用语（3 个以上）和服务禁忌语（5 个以上）。
常用欢迎礼貌用语：您好！ 早上好！ 下午好！ 欢迎光临！
服务禁忌语：不清楚！ 可能是！ 我不知道怎么回事，
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