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湖南省中等职业学校汽车运用与维修专业教师培训
现场操作考核试题
注意事项
（1）2010 年 8 月 28 日 8：00 现场操作考核正式开始，考核时间为 20 分钟。
（2）在操作前应检查工量具是否齐全，设备是否准备到位。
（3）学员必须在指定的考核场地内进行操作，学员独立完成，所不得以任何方式与他人交流。
（4）考试完毕由监考人员根据接待过程和效果进行评分。
汽车维修接待现场考核试题（ A ）
一、任务
某顾客对该车保养项目存在异议，并反应某些收费项目价格太高，要求维修 接待人员进行接待处理。作为汽车维修接待人员，请您完成如下任务：
1、请模拟汽车维修接待人员对客户进行接待；
2、运用技巧
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