县中医院宣传管理工作策略.pdf

医院宣传管理策略 （建 议 ） 随着医疗卫生领域竞争的日趋激烈，医院面临很大的生存和发展 压力。如何搞好医院的长久发展是各个医疗单位最值得研究探讨的问 题。而作为我院职工，我们更有责任为之发一点光、尽一份力！并为 医院的稳步发展出谋献策！因此，我个人认为医院的发展和强大不仅 要提高医院的医疗科技含量，注重软硬件条件的改善，同时要把医疗 技术水平和优质的人性化护理放在医院宣传管理的首要地位。这些目 标要得以实现必须充分发挥宣传工作的作用，把宣传的优势变为舆论 优势、思想优势、文化优势、竞争优势，变为巨大的经济和社会效益。 首先我们必须牢记：坚持一切以病人为中心，坚持发扬中医药特 色，中西合璧，精中能西，专科强院的办院方向，走“人无我有、人 有我优、人优我精”的兴院之路是我院的办院方向。医院的长期发展 和经营理念以与战略目标和宣传策略都将围绕这个核心工作进行。力 争做到我院的医疗质量让病人倾心，医疗技术让病人放心，医疗服务 让病人称心，医疗环境让病人舒心。用病人的话说：医疗技术好，服 务态度也要好！这是所有患者的共同心声，却道出了我们医生和护士 的工作本质和责任。如何才能达到这个目标并肩负起这个责任呢？ 一、我院必须要走在其它同行的前面，逐步完善医院的各项宣传 制度，大胆创新和宣传，要避免思想拘泥，只要符合国家方针政策的， 符合医院党委中心思想的，有利于医院快速发展和人民群众健康需求 的都要大力传。 二、根据市场信息、不断扩展宣传方式。随着全县居民医保工作 的深入开展，我们更要主动顺应市场潮流，扩大宣传围，让全县人民 1 / 6 更加深入地了解我们中医院，尤其要对周边医院和社区加大宣传力度。 三、要加大部优秀典型、感人事迹的宣传，营造人人学先进、争 先进的良好氛围，提高全院职工的主人翁意识和积极性，增强职工的 凝聚力，树立全院职工的自豪感和责任感、承受并留下深刻的印象。 因此，我们必须引起重视。另外，对医院的各项宣传策略都必须进行 统计、制定和存档，其具体做法如下：①收集整理资料，规划医院宣 传容、制定宣传册、宣传板面、宣传橱窗等。科室宣传板面的制作。 全院各科室宣传板面要统一规划，同时根据不同的科室也要注重个性 化和特色化。②建立宣传栏并定期更换宣传容，加强全院职工的交流 合作。以后还要以宣传栏的容为基础，创办和宣传医院先进人物、先 进集体和典型事例，加强交流信息，表彰先进，专家介绍、科普教育、 健康教育等。写稿奖酬劳，鼓励职工投稿参与，提高职工的积极性。 ③制定宣传、形象、服务等宣传口号，明确医院的发展目标和服务标 准，使医院的形象、服务意识深入人心。如医院形象口号：“服务一流， 环境优美”、 “服务好、价格低”等。医院服务口号：“一切为了病人， 病人就是一切”，“病人永远都是对的”，“病人就是上帝”等。 2.医院特色专科和医生的宣传也尤为重要，尤其要突出我院传统 的中医中药、中药灌肠技术、中医针灸康复理疗技术等方面的大力宣 传。另外，我们还可以选派最有影响力的医疗专家，利用电视、杂志、 报刊、甚至宣传单，采用通俗易董的形式讲解最常见、最实用的防治 知识，扩大医院的宣传围和影响效果，突出中医诊疗特色。让全县人 民对我院中医诊疗与中医特色保健更加了解、更加信任。完全创建一 个与众不同的、独特的诊疗环境，让我们中医院永远成为广大患者最 信赖的健康卫士。 二是加强对外宣传、扩大宣传围 医院对外宣传的核心应当是：树立形象，扩大影响 2 / 6 1.与外围建立良好的公众关系：①争取政府部门的大力支持，同 时努力争取成为社点医疗机构（这一点我们已经完全解决）、成为政府 有关部门的医疗服务网点。②通过与上级医院建立良好的合作关系， 寻求技术上的支持。目前，我院已和省中医药大学附二医院建立了技 术合作关系。③通过业务沟通与学术活动等形式加强与各乡镇医院之 间的联系。尤其是关于妇产方面的病源，我们更要加强与各乡镇医院 计生专干的联系，如果有条件甚至可加强与各个村计生宣传员的联系。 因为她们是最直接最有说服力的人员，如果我们能把她们争取过来永 远成为我院的义务宣传员，将他们的医疗单位变成我院的服务联系点， 那么我们将会大大扩大病源围，同时也会争取到大量的转诊病人。 2.通过社区医疗保健服务进