旅游行业职业道德规范内容及履行.pdfVIP

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旅游行业职业道德规范的内容及履行 旅游职业道德: 是旅游从业人员在旅游职业活动中所遵循的,与 其特定职业活动相适应的道德规范,以及形成的道德观念、道德情操 和道德品质等。 一、旅游行业职业道德规范内容 ①爱岗敬业,遵纪守法 ②热情服务,宾客至上 ③诚实守信,公私分明 ④团结协作,顾全大局 ⑤一视同仁,不卑不亢 二、道德规范的具体内容及履行 (一)爱岗敬业,遵纪守法 爱岗敬业,是指热爱自己的本职工作,以恭敬负责的态度对待工 作,勤勤恳恳,兢兢业业地履行岗位职责,“专心致志,以事其业”。

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