2019年收费站礼仪培训方案培训方案.pdfVIP

2019年收费站礼仪培训方案培训方案 收费站礼仪培训方案_培训方案 收费站礼仪培训方案 一、正常模式：1、您好!欢迎行驶**高速，请稍等!2、请您拿 好通行卡，祝您一路平安!再见! 二、恶劣天气模式：1、您好!欢迎行驶**高速，请稍等!2、请 您拿好通行卡，雨天路滑请您减速慢行，注意安全!再见! 三、节假日模式：1、周末好或节日好!欢迎行驶**高速，请稍 等!2、请您拿好通行卡，祝您旅途愉快!再见!出口收费： 一、正常模式：1、您好!欢迎行驶**高速，请您出示通行卡， 请稍等!2、您应交10元，收您10元，请稍等!3、请您拿好发票，祝 您一路平安，再见! 二、恶劣天气模式：1、您好!欢迎行驶**高速，请您出示通行 卡，请稍等!2、您应交10元，收您10元，请稍等!3、请您拿好发票， 雨天路滑请您减速慢行，注意安全，再见! 三、节假日模式：1、周末好或节日好!欢迎行驶**高速，请您 出示通行卡，请稍等!2、您应交10 元，收您10 元，请稍等!3、请您 拿好发票，祝您旅途愉快，再见!执行标准 1、车辆进入收费岛头时提前观察，距离票亭2 米左右，使用招 手礼，手臂伸直，手心面向司机，五指并拢，停顿2-3