交通科学 高速公路 联网收费中心ETC系统介绍PPT培训讲义.pptx

ETC系统介绍 xx高速公路联网收费中心 xx交通科学有限公司;目录 contents;ETC业务简介;ETC( Electronic Toll Collection )?是”电子收费“或“不停车电子收费”的意思。整合无线通讯，计算机系统及网络技术，实现车辆通过路桥收费站不需停车，快速交纳路桥费，快速通行，达成省时，省力，省人工的目的。;ETC业务可大致分为一发，二发，通行，结算，开发票五大过程。 每个阶段涉及的用户不同，完成的业务目的不一样，使用的系统不一样。;由 xx联网中心 完成。 完成车载设备的第一次发行工作，写入电子标签，密钥并绑定湘通卡。 一发后的车载设备是没有车辆信息，用户信息及银行信息的，所以无法识别车辆、用户，更无法扣款，无法在ETC通道通行。 一发后设备会由 发行机构 领用，进入二发过程。;由 发行机构（主要是银行）完成。 将车辆信息、用户信息和银行账户信息写入车载设备，并安装在车辆上。 由工作人员完成安装，防止徇私舞弊。 二发后的设备便具有通行的资格。;车主驾驶正确安装车载设备的车通过ETC车道，触发收费系统工作，完成车辆的识别、路径计算、费用计算、记账等工作。 收费人员辅助参与，处理一些异常情况。;收费站周期性提交通行费用记账数据到结算中心。 结算中心进行分账处理，把信息推送到银行完成扣费。 如果银行扣费失败，用户会被反馈进入到黑名单，将无法通行，且无法再办理ETC业务。 为什么是周期性提交： 为避免扣费失败，ETC收费系统被设计为在网络故障或部分软件、硬件失败情况下也可以正常工作，以免影响通行效率。此时，数据就会先缓存在本地，需要延后同步数据，就会产生扣费延时的情况。;票根平台 ETC结算中心同时会将用户的通行费用记账记录推送到票根平台，用户可在票根平台自助开具通行费用发票。 由于银行从用户账户扣费和开发票是在两个系统并行发生的，会出现发票记录和支付记录不一致的现象，可能发票记录有了，银行还没扣款，或者扣了款，却没有发票记录，他们会存在一定的时间差。;ETC系统简介;ETC系统是一套由软、硬件组成，用于支撑ETC业务开展的系统。 要实现收费，系统必须知道是哪个车，从哪里来，到哪里去，收多少钱，如何完成扣费，通行费如何分账。ETC核心系统设计了不同的设备和系统来回答这些问题。 为了使业务处理闭环完善，还需要配套的周边服务系统 按照完成的业务目的不一样，可大致分为如下子系统： ETC发行系统，负责车载设备的发行管理工作。 ETC车道收费系统，完成收费记账工作。 结算中心，负责分账、结算、发起扣款等工作。 发票平台，负责开发票。 银行系统，完成扣款转账工作。 客服服务系统。;ETC总体框架由部级收费公路联网结算管理中心（交通部中心）、省（区、市）级联网结算管理中心（省中心）、省内路段收费分中心、收费站、收费车道（MTC车道、ETC车道）五级组成 ：; 收费车道：ETC收费系统的基本工作单元，完成与车载电子标签的数据交换，费用扣除，方便用户不停车通过。 收费站：与ETC车道进行数据交换，对ETC车道收费情况进行实时监视控制；对ETC车道收费情况进行事后图像审核、稽查；收费站内ETC收费数据的维护、统计、检索和打印以及收费站内ETC各类参数的查询等；将ETC数据上传到省联网收费中心、路段中心。 省联网收费中心：ETC专用卡和电子标签的发行、管理和客户服务；非现金支付系统的账务清算工作。 客户中心和客服网点功能：开户、审核、销售、电子标签安装、充值、挂失、解挂、投诉等客户服务业务。;ETC系统联网收费数据流向图;ETC客服服务系统架构;ETC：电子不停车收费（Electronic Toll Collection），指通行车辆以不停车、电子缴费的方式通过收费站车道。 RSU：路侧设备（ Road Side Unit ），也称微波天线读写控制器，由微波天线、射频部分、数字控制和电源部分组成，是读写OBU信息的设备，简称为天线。 OBU：车载设备（Onboad unit），也称电子标签或车载机，用于存储车辆信息、标识车辆的设备。 有单片式（不支持IC卡操作）和双片式（具备IC卡读写接口，支持IC卡操作）两种形式，本文档专指 双片式OBU形式。;湘通卡：由xx联网中心发行，用作xx高速公路联网收费系统中的非现金支付卡，包括记账卡和储值卡两种形式： 记账卡：卡中不含资金信息，使用后，用户的消费金额从用户的银行账户中扣除。主推发行。 储值卡：卡中含有资金信息，使用时，用户的消费金额直接在卡内的储值金额中扣除。已停止发行。 一车一OBU一卡：车与OBU、湘通卡是绑定的，。OBU具有防拆卸功能，拆卸后无法使用通过ETC车道。 圈存：如果使用储值卡，充完值后，资金被记录在系统里，需要把重置金额写入到储值卡