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2022年物业部工作总结 本部门主要负责电信系统的清洁、绿化、装修、消防的管理和移动大厦、东逸豪园、东翠园、汇景小区、电缆厂小区、太平洋保险公司的全面管理及移动各营业厅、各镇供电所、联通营业厅的安全保卫工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部门的工作得到顺利的开展，回顾过往一年即****年本部门做了以下的工作： 一、 ****2月份，公司通过了ISO认证，完善了公司管理体系，部门工作有序开展，提高了管理水平。 二、****年2月份接管了移动大厦的管理，这是我们对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我们制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到95%以上。 三、 我们在社区管理方面遇到了更多的困难，如客户投诉、装修管理和人员出入管理。为了满足社区居民的需求，我部做了大量工作，制定了相应的有效措施。 1）积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我们的工作漏洞做好，提高管理力度。 2） 加强装修检查，减少因施工单位装修工人疏忽造成管道堵塞、施工混乱的现象。控制装修时间，为居民提供安静的休息环境。 3)加强人员出入管理