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《景区服务与运营》课程教学大纲 课程名称：《景区服务与运营》 课程编号学 分：3学分 学 时：48学时（理论教学：48学时） 课程性质：专业核心模块课程 相关课程：《导游实务》、《旅游学概论》等 适用专业：旅行社经营管理专业 教? 材：《旅游景区管理》，李洪波主编，机械工业出版社，2008.10。 第一部分 理论教学大纲 一、课程性质与目标 1、课程的性质：本课程对旅游景区经营管理方面的知识进行了详细的介绍，是学习旅游管理重要的基础课程。 2、课程的任务：本课程对旅游景区经营与管理的内容和方法进行了详细的论述，其中包括旅游景区的旅游资源管理、项目管理、游客体验、标准化管理、营销管理等。通过本课程的学习，使学生掌握旅游景区运营的基本规律和管理方法，初步具备旅游管理工作要求的理论素养和操作技能。 二、教学内容和要求 第一章 导言 旅游景区概述 教学要求：要求学生掌握旅游景区的相关概念，了解旅游景区的类型、旅游景区的起源和发展；掌握旅游景区开发的原则、内容和开发程序及旅游景区管理的具体内容。 内容结构： 第一节 旅游景区基本概念、构成、特征 第二节 旅游景区系统及生命周期理论 本章重点（重要问题）：重点：基本概念、特征。难点：景区发展生命周期。 第二章　旅游景区管理概述 教学要求：了解旅游景区管理的理论基础；掌握旅游景区管理的基本内容。了解国