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产品经理工作职责和考核标准 . 市场部 产品经理工作职责与考核标准 一、 产品经理的工作职责 （一）主要职责 1. 市场调研 研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces ），最终目 标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过以下方式进行市场调研： （1） 与用户和潜在用户交流 （2 ） 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 （3 ） 研究市场分析报告及文章 （4 ） 试用竞争产品 （5 ） 仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述 如何利用潜在的机会。 2. 产品定义及设计 （1） 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。采用产品需求文档（PRD） 来进行描述，PRD 可能包含如下信息： a. 产品的愿景 b. 目标市场 c. 竞争分析 d. 产品功能的详细描述 . 产品经理工作职责和考核标准 . e. 产品功能的优先级 f. 产品用例（Use Case ） g. 系统需求 h. 性能需求 i. 销售及支持需求 b. 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface） 和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。 3. 项目管理 带领来自不同团队的人员（包括工程师、OA、UI 设计师、市场、销售、 服等），在预算内按时开放并发布产品。其中包括如下工作内容： （1） 确保资源投入 （2 ） 制定项目计划 （3 ） 根据计划跟踪项目进展 （4 ） 辨别关键路径 （5 ） 必要时争取追加投入 （6 ） 向主管领导报告项目进展状况等 4. 产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和 目标市场，也包括向外界媒体、行业分析师及用户宣介产品。 . 产品经理工作职责和考核标准 . 5. 产品市场 主要是对外的信息传播，告诉外界有关产品的信息。包括制作产品数据表、手册、、 Flash 演示、媒体专题以及展会演示等。 6. 产品生命周期管理 随着产品经历概念化 -发布-成熟-退出市场整个生命周期中的产品管理 活动。主要包括的工作有： （1）产品定位 （2 ）产品定价及促 销（3 ）产品线管理 （4 ）竞争策略 （6 ）建立或收购合作伙伴 （7 ）识别并建立合作关系等 （二）产品管理的工作内容 1、市场研究 Market Research a) What 市场研究。指的是学习、研究、分析产品所针对的市场情况，包括 了解客户的需求——尽可能的搞清楚下列问题： * 目标客户是谁 * 目标客户的行业特征、技术使用特征、采购特征、决策链特征、 资金特征等 * 客户到底需要什么样的产品 . 产品经理工作职责和考核标准 . * 客户最需要哪些功能 * 客户最不需要哪些功能 市场的竞争态势分析和变化趋势预测——尽可能的搞清楚下列问题：