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电梯困人处理应急预案 电梯困人处理应急预案 PAGE 电梯困人处理应急预案 电梯困人处理应急预案 1.目的 做好快速解救被困人员，确保人员人身安全。 2.适用范围 适用于物业所辖各项目的电梯困人时快速解救。 3.职责 监控室人员负责及时传递被困人员信息和施救期间被困人员情况。 设备负责人是电梯困人解救的第一责任人，电梯维保公司、电梯工负责电梯的困人解救具体实施。 客服部负责被困业主情绪安抚和后续抚慰。 4.处理程序 发现电梯困人： 监控中心通过电梯屏幕发现人员被困电梯； 在巡逻过程中发现或他人告知电梯困人； 通过电话和电梯对讲收到电梯被困人员的求救信息； 及时通知监控室、上报管理处前