实用组织行为学总复习题练习题3套及答案.docVIP

PAGE . 一、单项选择题（从下列各题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在题干的空白处。答案选错或未选者，此题不得分，每小题1.5 分，共15 分。） 1、知觉的选择性是（ ） A、指人们凭借以往的知识经验去认识对象； B、指人们寻找对自身最有意义的事物为知觉对象； C、指客观事物直接作用于感官而在人脑中产生的映像。 2、价值观是指（ ） A、对待某一类具体事物的心理倾向； B、比较稳定的心理活动特点的总和； C、个体或群体或组织对周围客观事物重要性和有用性的总评价和总看法 3、群体是指（ ） A、在一定的时间内能够互相交往沟通的一群人,其中每一个人都能够与这一群人中的任何一个进行面对面的交往沟通,而不是通过其它人来进行间接的交往沟通; B、由二个或更多的个人为了实现共同的工作目的和目标而形成的能够直接交往沟通和相互作用的集合体； C、二个或更多的个人为了实现共同的目的而形成的相互作用的集合体。 4、有效群体即（ ） A、由个人的爱好自然形成的临时群体； B、凡能完成组织的任务并能满足成员需求的群体； C、工作任务或工作项目的群体。 5、合作式群体即（ ） A、以全体成员的集体成果为依据进行奖惩而形成的群体； B、以群体个别成员各自的成果为依据进行奖惩而形成的群体 C、以群体内部职工参与程度为依据进行组建的群体。 6、衡量一个群体是否为有效的群体，主要看（ ） A、该群体的管理方式； B、该群体是否团结； C、该群体完成组织任务的情况和满足群体成员欲望的程度。 7、按人际关系的健康程度划分，可有（ ） A、正当的人际关系和不正当的人际关系 B、控制型的人际关系 C、感情型的人际关系 8、精神文明层是（ ） A、组织文化的中间部分； B、组织文化的核心层； C、组织文化的结构外表部分。 9、有效管理即（ ） A、有令则行，有禁则止； B、能达成组织最终目标的管理行为； C、独裁式管理。 10、假使你当了企业的总经理,你追求的总目标应该是（ ） A．努力提高职工的福利待遇； B．追求高绩效与职工高满意度的统一； C．不顾一切地提高经济效益。 二、填空题（每个空白1、5 分，共 15 分） 1、一个人造系统,概括起来说,应具有 、集合性（分离性）、相关性和环境适应性。 2、问卷法的格式主要有三种：一是是非法，二是 ，三是描述法。 3、公平理论是从个体的投入与所得的 中寻求激励的一种理论。 4、职工的工作积极性，不仅受其所得的绝对值的影响，而且还受 报酬的影响。 5、商品具有二重性，你在销售商品时，从本质上讲，主要应会说 话。 6、资源的共用性是指两个以上的群体，在一定的时间范围内使用 。 7、目标应尽量具体化和量化，具有 。 8、管理者做事必须有效。在有效的基础上，再求 。 9、期望理论的表达公式为：激励水平高低 = 效价 X 。 10信息沟通的基本要素是： 、信息、信道和信息接受者。 三、名词解释（每小题4分，共20分。） 和谐组织 管理战略 管理幅度 人际交互关系 激励 四、简答应用题（回答要点或简单扼要作解释，每小题6分，共24分。） 1、在进行问卷调查时，除了要有明确的目的性外，在实践操作方面还要做到哪“三会”？ 2、以群体为核算单位，实行责权利一致，能满足群体“头头”哪些需要？ 3、如何理解“在多数情况下，不是人不好，而是没用好”这句话？ 4、为什么要重视组织的外部环境？ 五、案例分析题（分析“光环”广告案例，请你指出何处运用了何种影响知觉选择性的客观因素 。共13分） 据《中外经营诀窍》一书载：日本丰田汽车公司生产的光环牌高级轿车，为了扭转人们“光环牌车不坚固”的印象，公司不惜血本，耗资上千万日元，拍摄广告片“海滨之虎——光环”，在日本商业电视中，接二连三出现了“空中飞车——光环”。“猛撞油桶——光环”、“悬崖滚车——光环”等破坏性、惊险性镜头，结果获得巨大成功，夺得了日本出口轿车大王的宝座。 六、设计题（自选单位，共13分。） 为某单位设计一个问卷调查： 一、单向选择（每题1.5分，共15分） 1、B 2、C 3、B 4、B 5、A 6、C 7、A 8、B 9、B 10、B 二、填空（每题1.5分，共15分） 1、目的性 2、选择性 3、社会比较 4、相对报酬 5、使用价值（同义语） 6、同一个资源 7、