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产品心理学 | 潜意识：用户习惯养成记 意识是古老而又难解的迷，潜意识更是迷中迷迄今为止。清醒、警觉、注意、对幸福的体验、对周围环境的知觉；早起后穿哪件衣服，这些都是意识……人们的意识决定了了上述的行为，但大部分时候起主导作用的却是“无意识”，今天【产品心理学】将带领大家一起揭开“无意识”的神秘面纱。 无意识——人类意识之冰川下神秘的力量 精神分析学派创始人弗洛伊德提出了著名的“冰山理论”，即人的意识好比一座冰川，处于表层的意识只占据了冰川水面以上的部分(1/7)，而“无意识”则是冰川处于水面以下的部分(6/7)，虽然处于低层，确实人的精神机构的重要组成部分，对人的精神及行为起着关键作用。可以说，很多时候，“无意识”比意识对人的行为影响更大，是个体不曾察觉到的心理活动和过程。 美国认知心理学家唐纳德·诺曼将人的思维分为三种加工水平：本能水平、行为水平和反思水平。“自动的预先设置层，成为本能水平；包含支配日常行为脑活动的部分，成为行为水平；脑思考的部分，成为反思水平”。那么我们也把“无意识”行为按照这三种加工书评进行划分： 1. 源自本能的“无意识”行为 婴儿看到奶嘴会不自觉做吮吸动作； 失去平衡时，两手会不自主地伸开晃动； 手遇到危险，会立马缩回…… 2. 源自重复刺激“无意识”行为 总想掏出手机看看是否有消息； 离家时总想查看门是否锁好； 思考问题时托下巴…… 3. 源自内心反