汽车销售需求分析.pdfVIP

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销售顾问需求分析自评 一、是否了解顾客的隐形需求 1、是否展示了了解顾客需求的动作 2、需求分析技巧提问技巧 a) 需求分析问了几个问题。了解客户10 个关键信息。10 个关键信 息可以任选提问,在需求分析过程中需全部问完! (1)购车时考虑的主要因素(动力、性能、安全、舒适、愉快)? (2 )对****品牌了解程度(奔驰、宝马、奥迪、)? (3)车辆主要用途?(家用、商用)? (4 )购车性质?(首次、再次、置换)? (5 )家庭结构或者朋友圈子(使用者、决定者、购买者、影响者)? (6 )意向车型?(Q7、X5。。。

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