目的地管理：07七 社区与利益相关者.pdfVIP

第七讲 目的地社区与利益相关者 第七讲 目的地社区与利益相关者 7.1 与社区居民的关系 7.2 与旅游业利益相关者的关 系 7.1 社区居民关系 Why-社区关系的重要性 What-社区关系规划 目的地发展为什么要获得社区居民的支持？ 目的地发展为什么要获得社区居民的支持？ 居民是旅游业的潜在消费者 居民与游客共享当地设施和服务，且有互动 居民会给游客留下难忘的体验 居民可带亲朋好友来当地景点、饭馆、商场和其他旅游场所 消费 居民有选取权，当地政府要考虑居民意见 居民会发微博，写博客。。。 当地社区为旅游业提供劳动力 游客经常向当地居民问路，咨询在当地什么好玩什么好吃 。。。 7.1.2 What-社区关系规划 分析 代表 沟通 招募 社区居民 教育 游说