医院安保服务方案.docxVIP

1 医院安保服务方案 医院安保服务方案 第二部分 技术部分 一、管理总体构想 （一）管理模式，各项管理规章制度、机制 1、服务内容及要求 一、保安服务内容： 1、认真执行医院安全管理等方面的规章制度，确保医院医疗、 教学、科研和生活的正常有序的进行。 2、做好医院门卫的日常管理和服务，执行医院门卫管理制度， 保证医院门口交通安全、畅通、有序，维护正常的交通秩序，做好医 院的交通管理、物资出入管理、院内废弃品管理。 3、车辆疏导和停放管理，车辆停放整齐有序，保证消防通道、 急救通道畅通。 4、执行医院守卫、巡逻等任务。保安员应熟悉医院内各科室、 部门的所在位置分布情况； 正确回答来院就诊人员的询问。 管理区域 内重点部位治安巡逻、检查；协助医院作好节能工作。 5、预防违法犯罪案件的发生，及时发现安全隐患和制止医院内 的各种违法犯罪活动及治安灾害事故的发生； 执勤过程中， 发现不安 全因素或隐患，要及时向保卫科报告，在条件许可的情况下，要及时 2 医院安保服务方案 采取临时性措施，以确保安全。 6、维护医院良好的医疗服务秩序（防小偷、医托、票贩子、黄 鱼车等），驱赶进入医院张贴广告、发放资料的人员，驱赶小贩；协 助护理部作好陪护管理。 7、配合公安部门作好安全防范工作，做好医院重点要害部位的 守护工作，及时发现或抓获违法、犯罪嫌疑人员。 8、消防监控中心执勤监视及消防报警时赶到现场查看和应急处 理，双岗24小时执勤，其中一岗为全院防火防盗巡逻（每2小时对换 岗位，巡逻间隔不超过2小时）。 9、做好医院各项大型活动的警卫和现场秩序维护等安全保卫工 作， 及时妥善处置医疗纠纷及医疗安全等突发事件， 保护医护人员的 人身安全和医院的财产安全，完成采购人交办的其他任务。 10、做好医院临时性安排的应急保卫工作。 ★二、保安人员的基本条件 1、热爱中国共产党，拥护社会主义制度。遵纪守法，有较强的 法制观念。 2、招聘的保安要品行端正，作风正派，初中以上文化水平，身 体健康，五官端正，裸眼视力0.8以上，身高1.68以上，年龄18—45 岁，并具有保安的专业气质，无犯罪记录的。 3、派驻采购人之前必须经过军训，培训，有保安资格证、全员 缴纳社保的合同工。 4、认真执行安保公司的有关规定和采购人有关规章制度。 3 医院安保服务方案 5、保安队长要求年龄45 周岁以下，有高中以上文化水平，退伍军 人，有三级医院管理经验，需提供履历表及证明（格式自拟。） 6、保安队伍中退伍军人比例占10%。 7、必须有一名队员有一定写作的能力。 8、40-45 周岁队员不得超过比例的50%。 9、门岗要求立岗。 2、保安服务工作职责要求 （1）管理人员岗位职责要求 1.项目经理：代表公司全面负责保安队伍的日常管理事务， 严格 保安队伍纪律管理，奖优罚劣；承担保安违规违纪的连带责任；实行 人性化管理，关心队员疾苦，掌握队员的思想动态，充分调动队员的 积极性，努力保证队伍稳定；传达落实医院的服务要求与管理规定， 组织实施并不断完善医院安全保卫整体方案； 结合医院的发展实际情 况，适时作出岗位调整，完善个岗位职责；有针对性地开展安全教育 和提示； 定期向医院保卫科汇报工作开展情况及治安信息， 重大情况 及时报告； 配合院方对院内违规事件的处理； 组织开展保安业务培训 和预案演练， 制定院内重大活动的安全保卫方案； 建立健全录用保安 人员档案资料。 2.保安班长： 以身作则，吃苦在先，讲求奉献；贯彻落实医院任 务要求与保安队长（项目经理）的工作安全，组织实施医院安全保卫 整体方案;负责安排保安的日常工作， 参与保安执勤， 增援重点岗位； 4 医院安保服务方案 督促检查在岗人员履行岗位职责情况， 纠正队员违规违纪行为； 坚持 讲评，不流于形式，形成良好的队风；处理各岗位的突发事件，重大 情况及时报告医院保卫科； 妥善保管好医院提供的设备器材， 严格设 备交接班制度； 组织指挥保安队员做好医院重大活动的安全保卫与秩 序保障工作；将各岗位的执勤情况汇总记录。 （2）保安人员岗位职责要求 1.治安管理： （1）综合管理：保安负责院内的各项治安管理工作， 24 小时不 间断在全院范围进行巡逻、制定 24 小时定线和变线巡逻路线，保证 巡逻到位，确保安全。对院内治安监控设备全面监视，发现问题及时 处理。 （2） 医疗秩序维护： 保持良好的秩序， 医院对就医环境有较高要 求， 特别是就诊高峰期， 维持各个窗口、候诊区域、就诊区域的秩序， 让病员自觉遵守先来后到，按次序排队，保证秩序井然。 （3） 安全防范工作： 医院人员往来复杂， 各种犯罪分子可能混在 其中， 就诊人员一般都带有现金， 防范小偷是医院安保工作的重点之 一， 就诊高峰时段要加强保安人员巡逻力度， 特别是要时刻防范和