工程及材料质量保证期的承诺.pdf

四、针对本招标文件第三部分“技术规范书”所要求的 工程及材料质量保证期的承诺（工程提供） 在双方在竣工验收单上签字之日起后，我公司将按照合同签订的保障运行 服务协议，提供专业技术人员进行系统保障运行服务。在系统保障运行服务期 内，及时处理出现的问题，并根据雇主的要求对系统作合同许可范围内的调 整。 质量保证期为2 年，自双方代表在验收单上签字之日起计算。 在保修期内，工程出现由于我方责任造成的损坏和缺陷时，我方应按甲方 的要求在规定时间内进行修复。我方若不按甲方的要求对缺陷和损坏进行修复 或拒绝履行保修责任时，甲方有权要求第三人进行上述工作，所需的费用将从 质量保修金中支付。若质量保修金不足支付上述费用的，甲方有权向乙方进行 追索。 设备故障报修的响应时间：工作日内 8:30～17:30 期间为 4 小时，其余 期间为 24 小时。如果设备故障在检修 8 小时后仍无法排除，我方应在故障检 修 8 小时后的 24 小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供项目 单位使用，直至故障设备修复。如我方未能在一个月内排除故障，则应在提供 备用设备之日起满一个月的24 小时内提供不低于故障设备规格型号档次的全新 设备供项目单位使用，且该全新设备归项目单位所有，而故障设备及备用设备 退回给我方。