原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
商业银行 WiFi 及信息化推广解决方案
一、 银行业面临的问题 1、外部环境：
? 存款和中间业务收入增长压力较大；
? 银行的各类产品层出不穷亟需推广；
? 各个银行之间对于高端客户的争夺日益白热化；
在这种现状中，如何为客户带来更多的增值服务，实现业务的增长，拓展高端客户、进行精准营销推广必然是未来商业银行不断发展的重中之重。 2、内部环境问题：
? 银行等候排队时间长，业务程序繁琐，造成客户时间的浪费，简单的问题复杂化；
? 营业厅服务流程不清晰，导致客户手忙脚乱，服务体验差；
? 银行业务人员业务不精，推广产品不专业，导致客户不信任，推广失败；
? 银行不了解自己
文档评论（0）