如何在客户和领导面前做好汇报工作培训ppt.pptxVIP

技如何在客户和领导面前做好汇报工作巧简约商务职场汇报工作技巧时间：202X/X汇报人：小xx第一页，共三十五页。LOGOCOMPANYCONTENTABOUTBUSINESSTRAINING课程目标COURSE OBJECTIVES 面向已经承担在实际工作中有汇报要求的职工或管理人员，解决汇报中最容易出现的“逻辑不清楚”和“重点不突出”的问题。第二页，共三十五页。HERECONTANTS目录汇报过程中的演讲技巧汇报后的总结和反馈汇报前的准备工作QA环节中的沟通技巧3421Never forget what you are, for surely the world will not. Make it your strength. NeverNever forget what you are, for surely the world will not. Make it your strength. NeverNever forget what you are, for surely the world will not. Make it your strength. NeverNever forget what you are, for surely the world will not. Make it your strength. Never第三页，共三十五页。LOGOCOMPANYCONTENTABOUTBUSINESS01PART ONE汇报前的准备工作Never forget what you are, for surely the world will not. Make it your strength. Never Never forget what ENTER第四页，共三十五页。自信从业相关知识实操案例尊重他人沟通技巧尊重他人一个优秀的汇报人需要具备哪些条件 ？第五页，共三十五页。了解汇报对象，是汇报成功的前提312不同公司的特点（政府、大型国企、国内知名企业、区域领先的企业、初涉产业的门外汉……）汇报对象关注哪个层次、哪个方面的解决方案（战略、策略……）汇报给什么层次的人（大老板、营销总监、技术总监……）第六页，共三十五页。不同类型的企业所关注的侧重点可能有所不同行业龙头大公司国资背景中小公司区域领先全国视野的、资金实力雄厚的大公司一般更关注战略层面的解决方案，例如项目对企业发展的影响等；国资背景的高层决策者一般更关注项目的风险和收益，即经济测算部分；（国投、中铁等）区域领先的开发商更容易关注于产品本身，即物业发展建议部分；（大连亿达、正达等）开发经验不足、与咨询公司接触较少的中小开发商通常对咨询公司缺乏信任，因此更关注市场数据的翔实程度；第七页，共三十五页。不同层次和角色的参会者关心的问题也会有所不同技术负责人最高决策者财务负责人营销负责人通常最关心项目的战略及财务指标·······；通常关心项目的形象定位、市场价格的可实现性等；通常关心产品定位如何实现、有何特点；通常关心经济测算的依据、各项参数的取得方式；第八页，共三十五页。在汇报现场，应根据现场人员的表情、动作等反应及时调整汇报的重点。身体前倾、注意力明显集中、在笔记本上认真记录……身体明显向后仰、双手交叉胸前、摇头……打电话、打盹、左顾右盼、离开座位、在笔记本上乱涂乱画、敲打桌子……听众内心听众动作调整方向非常关心怀疑或反对不关心抓重点，更加关注细节，详细交待来龙去脉。抓重点，主要交待结论。第九页，共三十五页。内部人员的资源组织汇报前与客户对接人之间充分沟通是现场达成共识的最有效方法每周会议纪要及时抄送给客户；每次讨论的主要结果及时与客户电话沟通；在时间允许的前提下，将评审修改后的报告在汇报前发给客户；为客户提供与本项目定位类似的案例，使其有更直观的认识；根据不同类型的客户和项目的特点邀请领导参加汇报，例如政府客户、长期合作的客户、比较挑剔难说服的客户；根据工作重点和个人特长进行合理分工，但建议以一个人为主，其他人补充；2.项目组人员分工与协作1.充分利用领导的权威影响力第十页，共三十五页。因此我们汇报的重点在于项目的问题及解决方案！为什么是这个问题?如何解决问题解决后的结果问题是什么案例借鉴项目发展策略项目定位物业发展建议项目本体条件开发商目标主要市场结论矛盾与冲突市场现状解析经济测算所有客户都关心的：我们的项目有没有问题？问题在哪里？怎么解决？第十一页，共三十五页。最重要的事……理清报告思路（每一页在报告中的位置和作用）找到重点信息（需要特别说明的数据和现象）发掘重要结论背后的故事（形成的原因和对本项目的影响，以及类似的案例等）用15分钟概括全文！第十二页，共三十五页。熟悉报告中的数据和相关资料理顺思路，在脑海中形成逻辑图熟悉报告中使用的数据和