SAAS类项目运营推广方案.pptxVIP

SaaS项目运营推广方案推广介入计划制定用户调研资料准备推广运营数据分析问题处理推广验收线上推广文案线下推广活动企业文件管理规范推广初期数据阶段性使用数据报告项目推广成功， 取决于项目双方有统一目标，通力配合，高效执行！ 确定推广目标 拟定推广计划 建立沟通机制上线通知培训PPT操作指南操作视频 核心部门调研 使用场景探讨使用问题处理转交VIP持续运营标准上级通知用户培训PPT标准操作指南标准操作视频功能小博士系列线下活动方案调研纪要场景方案客户信息概况推广8步曲推广验收报告使用问题跟进使用数据报告推广顾问进场收集项目信息确认推广双方成员推广计划1、阶段目的 推广顾问以此正式开始介入项目，以推广为前提，汇聚该项目相关的所有信息。2、参与人员 推广顾问 、项目经理、销售经理3、工作内容推广顾问要通过项目经理申请、网上查询、及销售侧的反馈， 收集和储备该客户主营业务及架构等资料推广根据合同内容、期望业务挖掘深度、和项目经理、销售、客户一起讨论推广思路和预期 。4、预期效益 收集项目相关信息，确认项目干系人，了解项目预期一 . 推广介入推广介入，储备项目信息1、阶段目的 推广顾问积极跟客户沟通，确定推广目标，制定推广计划。2、参与人员 客户干系人员、推广顾问 、项目经理、销售经理3、工作内容亿方云跟客户确认推广目标制定推广计划客户侧确定推广目标双方确定推广计划及时间节点4、预期效益 双方讨论确认推广目标，制定可执行推广计划 二 . 计划制定确定推广目标，制定推广计划 三. 用户调研用户调研，提炼场景素材1、阶段目的 了解该项目关键部门业务情况、文件存储、流转的现状收集，及掌握他们对本产品应用定位。 2、参与人员 客户侧干系人、 推广顾问、项目经理3、工作内容亿方云推广顾问同客户侧同步调研目的、调研部门、调研方式、收集好各部门调研对象和联系方式等 ，了解调研对象的预约时间，提前给项目对接人同步调研大纲。推广顾问主导用户调研，收集和整理调研过程资料。客户侧确定被调研部门，公司内协调相关事项（被调研部门，时间、人员，职位，联系方式）跟各业务部门确定调研时间，输出调研表excel给推广顾问4、预期效益 输出调研纪要，核心部门使用场景探讨 四. 资料准备材料编写，做好推广准备1、阶段目的 编写该项目相关的推广材料，为下阶段推广执行作好材料准备。2、参与人员 推广顾问、客户对接人3、工作内容亿方云 推广顾问要结合上阶段所提炼的调研材料编写收集好素材，准备推广标准素材：产品上线通知场景应用软文产品操作指南产品培训材料客户侧确认企业可推广的渠道（线上，线下），对于推广可协调的资源根据亿方云提供的素材，进行修改在各渠道进行投放，关注投放效果4、预期效益 完成该客户相关的标准推广资料/培训材料，作好培训与推广准备 1、阶段目的 客户内部扩大云盘的宣传力度，进一步引导终端用户对平台的使用活跃，提供用户使用粘性。2、参与人员 客户干系人员、推广顾问 、销售经理3、工作内容亿方云推广顾问要根据用户使用情况，主动分析，根客户探讨，共同确定推广活动推广顾问主导策划用户促活活动客户侧同推广顾问探讨确定推广活动执行推广活动细节4、预期效益 扩大云盘宣传力度，提升用户的活跃度五 . 推广运营扩大云盘宣传力度，提升用户的活跃度1、阶段目的 客户根据具体情况，通过数据分析，观测使用情况。2、参与人员 客户干系人员、推广顾问 3、工作内容亿方云推广顾问根据客户情况，协助客户做好数据分析，观测使用情况提供阶段性数据报告客户侧根据数据分析，观测使用情况，进行针对性回访与措施4、预期效益 通过数据分析，观测使用情况，协助客户客户针对性措施六 . 数据分析通过数据分析，观测使用情况1、阶段目的 协助进行问题处理，帮助用户快速适应云盘使用2、参与人员 客户干系人员、推广顾问 、vip成员3、工作内容亿方云针对客户侧使用中出现的问题进行处理提供400售后处理客户侧确定内部问题对接人，积极处理使用在产生的问题，疑难问题反馈亿方云处理引导用户进行操作手册学习4、预期效益 协助进行问题处理，快速适应云盘使用七. 问题处理协助进行问题处理，快速适应云盘使用1、阶段目的 完成一系列的培训和推广工作，并达到项目介入时所约定的推广预期，进行推广验收，并移交VIP。2、参与人员 客户侧干系人员、推广顾问 、VIP3、工作内容推广顾问完成推广验收前的相关核对工作，进行推广验收工作。4、预期效益 完成一系列推广动作，达到预期，进行推广验收，进行项目总结并移交VIP八 . 推广验收完成客户培训和推广工作，达到预期，进行推广验收2PART THREE 推广案例推广案例一：C集团01某集团（简称CH）有限公司C集团有限公司C集团创建于1986年，从制造业起步，历经三十余年持续快速发展，已成长