民生银行技术变更管理实践.docxVIP

? ? 民生银行变更管理实践 ? ? 1.背景和挑战 在互联网时代，银行业面临越发复杂多变的市场环境，金融与新兴科技加速融合已是大势所趋，民生银行一直非常重视科技创新，更是将“科技金融”列为全行三大战略之一。作为全国首家上线分布式核心账务系统的银行，民生银行近几年大力推进新技术、新架构的创新和应用，涉及金融云、大数据、人工智能、区块链、分布式等众多技术领域，全行的IT技术架构也随之发生了跨越式的变革，同时也给IT管理，特别是变更管理带来了巨大的挑战：更快捷，数字化转型要求我行更快支持业务创新与变革，更快交付业务价值，市场瞬息万变，交付速度极大影响了业务创新的成败。变更是对交付业务价值的影响最直接的IT管理活动，贯穿整个需求、开发、测试、投产、运营等软件生命周期全过程，变更管理是否高效，极大影响了IT部门交付业务价值的速度和能力。更复杂，面对大量的新技术、新架构的应用，IT应用的数量和形态都发生了巨大的变化，变更过程也出现了很多新场景，基于微服务和服务治理的IT应用架构和系统云化的趋势、以及DevOps实践中提倡的持续部署、持续交付，都要求变更管理流程进行适配调整。更安全, 生产系统变更是影响业务连续性的主要因素，根据金融监管部门的统计45%的生产事件是由变更引起，Google更是提出70%的生产事故与变更有关。此外，与新兴科技公司不同，银行的变更过程是监管和审计的重点