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類 別規 章 類 別 規 章 名 稱 編 號 品 質 類 品質成本分析辦法 BDH04 《製造制度》《品質管制事務》品質成本分析辦法編號版本日期Q04-M1.02000/01/01 《製造制度》《品質管制事務》 品質成本分析辦法 編號 版本 日期 Q04-M 1.0 2000/01/01 PAGE 278企業規章應用標準 PAGE 278 企業規章應用標準—品質管理篇 （智囊團顧問股份有限公司　發行）頁次 PAGE 1 （智囊團顧問股份有限公司　發行） 頁次 PAGE 1/ NUMPAGES 2頁 總則 制定目的 本公司為提供品質改進計劃和品質策略規劃之參考，並提供經營決策者成本分析和決策的參考資料與意見，特訂定本規章。 適用範圍 凡本公司所屬各單位其涉及本規章所分析之品質成本（預防成本、鑑定成本、內部失敗成本、外部失敗成本）均適用之。 權責單位 製造部品管中心為本規章之權責單位，權責單位主管經承認單位授權，負責本規章之管制，並確保依據本規章之規範作業。 名詞定義 預防成本是評估防止發生缺點為目標所產生的成本費用。 鑑定成本是評估產品品質來維持本公司品質水準的成本費用。 內部失敗成本是評估公司內部製造、儲運等品質上失敗所產生的成本費用。 外部失敗成本是評估公司外部因抱怨、退貨等品質上失敗，所產生的成本費用。 預防成本 品質管制工程 成本說明 品管計劃之開發及核行。 品保體系之稽核評價。 數據分析和矯正措施。 管制設備之設計與發展。 檢驗、量測治具之設計。 可靠性工程之計劃。 計算來源 工作人員薪資。 品管幕僚及主管之薪資。 協助參與工作人員工時費用之估算。 品質會議 成本說明 TQC委員會議。 品質改善之專門會議。 因品質問題召集之會議。 市場品質反應會議。 計算來源 非品管人員開會時間乘以工資率或實際薪資比例概算。 出差、交通費用。 品管活動 成本說明 改善提案活動。 品管宣傳活動。 外界之品管觀摩、研討會。 加強品質意識之文宣活動。 計算來源 依實際發生之費用計入。 參加活動之人員以工時乘以工資率估算。 新產品審核 成本說明 新產品試作費用。 購買競爭廠牌產品做比較分析。 計算來源 依實際發生之費用計算，由設計人員提供。 品管訓練 成本說明 品管講習班。 外界舉辦之品管訓練班。 品管書刊雜誌。 計算來源 人事單位提供。 總務單位提供。 供應商設定、評估與輔導 成本說明 新進供應商認定。 進料品質問題點輔導改善。 品質水準評估。 計算來源 由協助單位提供協助人員薪資及交通費用。 工作人員工時費用。 其他費用 成本說明 其他機能之品質計劃。 文書、紙張與雜支。 其他為防止不良發生所引起之費用。 計算來源 依比例分攤。 依實際發生之費用列計。 鑑定成本 進料檢驗 成本說明 內外購材料、零件之驗收。 場地設備、水電、搬運設備。 檢驗人員。 其他文具、工具等必需品。 計算來源 工作人員薪資。 場地費依分攤比例計。 水電費依分攤比例計。 其他依每月實際費用列計。 製程品質稽核 成本說明 線上檢查人員工時。 巡迴抽查工時。 計算來源 工作人員薪資列計。 成品品質保證 成本說明 成品抽查人員工時。 計算來源 QA人員薪資列計。 檢驗儀器之保養與校正 說明 儀器保養，管理工時。 儀器校正分攤費用。 儀器送外校正費用。 儀器修護費用。 計算來源 工作人員薪資。 依規定比例分攤。 依實際發生費用列計。 檢驗儀器折舊費 成本說明 為檢查產品、零件之品質所使用之設備。 可靠性試驗所用之設備。 計算來源 依公司規定折舊分攤年限平均分攤。 材料、成品檢查之耗損 成本說明 破損、試驗、損耗之材料或成品。 計算來源 依實際損耗由品管及設計單位提供。 可靠性實驗費 成本說明 工作人員工時。 損耗之材料及相關費用。 計算來源 工作人員薪資。 依實際發生費用列計。 市場抽查與試驗 成本說明 全省各地分倉之成品抽查。 站、店陳列品抽查。 計算來源 工作人員工時及差旅費。 工時以不重複計算為原則。 委託試驗、簽證及其他費用 成本說明 委託檢驗局或其他機構之試驗費。 申請國內外各類品管簽證之費用，如UL、正字標記、品管團體獎、分等檢驗、公證檢驗等。 計算來源 依實際發生費用列計。 損耗之零件或材料併入計算。 申請時發生之費用。 定期繳納之簽證費。 其他雜支依實際發生之費用列計。 內部失敗成本 報廢 成本說明 經加工後因品質不良而無法修理之半成品或成品之製造成本（但須扣除剩餘價值之金額）。 計算來源 因正常加工必須損耗之材料不列計。 非因作業不良所產生者不列計。 重新加工 成本說明 品管檢查未達品質標準，需重新加工所引起之工時及材料等費用。 計算來源 修理人員之薪資。 批退處理人員之工時。 修理所損耗之零件