水务营业收费系统解决方案.pdfVIP

目录 一、 简介 6 1 总体说明 6 2 营业收费系统 6 3 报装管理系统 7 4 微信营业厅 7 5 手机抄表系统 7 6 支付宝和微信生活缴费 8 7 银行代收代扣费系统 8 8 物资管理系统 8 9 增值税票对接系统 8 二、 主要系统整体技术9 1 基于角色的权限管理 9 2 灵活的系统个性化设置 10 3 全面的系统运行监控 11 三、 营业收费系统功能介绍 13 1 基础数据维护 13 2 户表基本信息管理 15 3 费率/价格维护 19 4 计费调整管理 20 5 抄表管理 21 6 收费管理 23 7 欠费管理 25 8 统计报表 26 9 营业收费系统集成接口 27 四、 报装管理系统 29 1 系统安全机制设置 29 2 查询及报表 29 3 消息功能 29 4 流程自定义 30 5 移动端支持 30 6 接口要求 31 五、 支付宝代收平台 32 六、 微信营业厅 34 1 信息自助查询 34 2 信息发布/推送35 3 诉求处置 35 4 水费缴纳 35 七、 手机抄表系统 37 1 抄表功能 37 2 用户浏览 38 3 查表统计 39 4 故障表采集 39 5 支持无线蓝牙打印 39 6 GPS40 7 NFC 标签 40 8 二维码标签 40 八、 银行联网代收费系统41 九、 物资管理42 1 基础设置 42 2 库存管理 43 3 采购管理 43 4 销售管理 44 十、 实施方案45 1 实施内容 45 2 实施保证 45 3 培训 45 十一、 售后及服务 46 1 软件运行售后服务 46 2 版本升级 46 3 交流及回访服务 46 4 响应时间和服务方式 46 十二、 关于智轩 47 1 概况： 47 2 荣誉与资质 48 十三、 系统报价 53 一、简介 1总体说明 智轩营业综合管理系统立足于构建一体化服务平台，系统从规划之初就从水务管理工作 全面信息化、智慧水务化建设的规划相匹配，充分考虑水司各项业务的横向关联与交互，同 时也充分挖掘各业务模块的专业性，对外部系统的建设统一标准拓展功能、能够实时与城市 级平台共享。 在基础平台上，整套系统解决方案均以云平台为基础，基于云平台可以方便地实现各子 系统分级部署、数据汇聚。从而实现各业务模块更加高效的互联互通。 系统以提升企业服务能力，拓展企业服务广度和深度为宗旨，实现了各部门业务系统、实 体服务大厅等系统资源的衔接，推动跨业务、跨平台、跨部门、跨层级数据共享、身份互信、 证照互用、业务协同，从而达到线上线下大融合。 2营业收费系统 营业收费管理系统可以满足现有水司收费业务的所有功能要求，系统还能够提供更多的 功能来覆盖所有的营业收费、客户服务、短信服务等各方面业务。系统能进一步提升业务流 程效率，提高服务质量，提高用户满意度。系统围绕公司营销收费业务展开，并支持有多个 营业厅同时运行，用户档案、短信