管理学概论全套课件.pptx

管理学概论本书导读 ——丰田生产方式背后的逻辑与管理的持续改进有效生产方式丰田生产方式及其核心组成部分，准时生产（JIT）丰田生产方式取代福特生产方式高生产性与品质丰田生产方式提升丰田公司国际竞争力企业业务流程效率、竞争力提高；减低成本重组管理人们往往只注意到丰田生产方式的技巧和方法，却忽略了其思想之根本。当我们去考察某一生产方式时，首先看到的是其表象，是其形式“从表面上看，以丰田生产方式营运的工厂也和采用传统福特式大量生产方式营运的工厂一样，吊挂式或地面上的输送带有条不紊，同期化地移动着，但是就在工厂的生产系统内，存在很大的逻辑的转变。”——下川浩一教授事实上，任何生产方式都有其背后的逻辑。规模经济性福特生产方式大量生产成本下降→大众能接受的价格→大量销售时间的推移市场的变化发展、探索、试错、持续改进规模经济性速度经济性网络经济性在维持灵活批量生产的同时，提高生产效率，并降低单位成本丰田生产方式事实上，任何生产方式都有其背后的逻辑。把成本意识灌输给每一位员工，当准时生产迫使工人面对一个又一个的生产问题时，人们最终开始明白作为潜在成本资源和生产问题的这一切，然后积极找出问题。丰田生产方式准时生产=零库存？一个学习、积累、试错、持续改进的过程健全的方法体系与分析工具事实上，任何生产方式都有其背后的逻辑。BPR（业务流程再造）缺乏健全的方法体系和分析工具70%以上的BPR项目都没有取得预期的效果，有的甚至使事情变得更糟。——哈佛大学教授哈默（BPR奠基人）70%例子：IBM的流程再造耗资数十亿美元之巨，终以失败告磬。BPR作为一种思想、理论创新，还远未成熟，其实质、内涵及其实践都还需要进一步探索。事实上，任何生产方式都有其背后的逻辑。导论 ——管理的基本问题与管理的有效性在现有环境的框架下，对企业业务活动进行有效的指导和管理。企业经营管理的基本问题第一个问题是：管什么。这是管理的对象问题第二个问题是：如何管。这属于管理的分析方法问题第三个问题是：使管理更有效。这涉及管理的效果问题管什么——四种不同的分析方式管企业活动的物/资金/人员/信息流管理企业活动的资源、要素流动，将6M+T用物/资金/人员/信息流概括围绕企业资源、要素进行管理6M+T：人力资源、资金、机器、材料、信息、管理和技术四种不同分析方式长期发展管理与日常经营管理（1）确立目标和业绩标准；（2）确立组织的价值观；（3）确立与这些价值观相适应的企业和人员观念围绕企业活动的业务职能进行管理对企业活动的强调已从对生产性活动的强调转向同时对服务性企业活动的强调。可分为制造企业和服务企业。如何管——管理职能的系统分析与随机制宜的分析方法管理过程的分析方法随机制宜的分析方法对管理职能的系统分析方式管理理论中的权变学派的观点权变学派具体情况分析管理的系统性系统学派把管理视为一个整体，围绕管理过程分析经营管理职能、经营管理活动过程也就是系统要求经营管理活动符合一体化、集成性、一致性等原则绝大多数学者都承认并无划一的所谓最佳的管理模式管理实践按其本性要求经营管理者在应用理论和方法时要考虑现实情况，永远也不会有普遍适用的最佳模式。管理的精髓在于，依靠对自身和对环境的明智判断不断提出正确的经营战略和新的管理模式。这本身就包含着创新。怎样使管理更有效--持续学习、持续改进Doing right things and doing things right ——德鲁克管理是一连续的循环过程。组织通过持续学习，学以致用，对管理加以持续改进，使管理更有效。从管理的科学性、系统性出发，就需要系统学习、持续学习。而从管理的实践性、应用性出发，就需要持续改进。怎样使管理更有效--持续学习、持续改进怎样使管理更有效--持续学习、持续改进对学习管理的重要性、管理的科学性、学习的必要性，甚至管理理论价值的质疑创造出了世界级企业的企业家都没上过大学， 甚至还从哈佛、耶鲁等大学退学吗即使一个科学规则还不如一位艺术家的直观预感正确，但它可以为成千上万的非艺术家所运用，正是这一事实赋予了这一科学规则的非凡的重要性。——蕯缪尔森(Samuelson 1965 P.9)管理学原理以及其它的管理知识是为成千上万的不是比尔.盖茨，也不是乔布斯那样的，非天才的管理者编写的。管理学原理和管理知识，可以成为管理者和未来的管理者持续学习的食粮。也正是这一事实赋予了管理学教育（包括MBA教育）以非凡的重要性。第一章 管理概论第一章附件1：开篇案例—《成就梦想的管理者：马云与他的阿里巴巴》.doc阅读开篇案例：第一章附件1：开篇案例—《成就梦想的管理者：马云与他的阿里巴巴》.doc《第一章附件1：开篇案例—《成就梦想的管理者：马云与他的阿里巴巴》.doc成就梦想的管理者：马云与他的阿里巴巴第一章附件1：开篇案例—《成就梦想的管理者：马