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话务员实习报告 话务员实习报告1 　　在高校课堂上，我们学到了许多东西，但是那个太理论化了，要想运用于实践，就要在工作上好好历练一下，为以后的工作打下基础。所以，我们就有将近50天的实习时间，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份话务员文员的工作。在这个职位上，不懂的人会觉得它是个很简单的工作，一开头我也是这样认为的，但是，经过一段时间的工作，让我觉得这不仅是一个脑力活，还是一个体力活。  　　一、实习的内容  　　职位：物流话务员  　　实习的时间：20xx年7月10号到20xx年8月25号  　　实习的地点：XX物流信息科技有限公司  　　实习的目的：了解长沙的物流市场及学习物流工作的流程，熬炼自己的语言交际力量，培育团队精神同时将理论与实践有机的结合，并从实际中进一步学习和理解物流的内涵与外延。  　　岗位的职责：了解客户出现的问题并且解决他们所遇到的难题。  　　公司的XX物流科技有限公司成立于2021年，是一家横跨电子商务和现代物流两个领域，并专注于物流行业公共信息服务系统建设及互联网增值业务开发的高科技企业，也是湖南省唯一一家专业从事物流公共服务系统的龙头企业。目前公司开发的主要产品有：天骄物流电子名片网，天骄物流诚信服务网，VOIP网络电话系统等多项业务。  　　至今已担当起湖南省物流行业信息化建设的重任。公司的企业文化是以提