南京理工大学-市场营销-期末考试复习资料.pdfVIP

项目一 认识市场 感受营销 1.市场是有人口、购买力和购买欲望三者有机构成的总和。 2.市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和 管理过程。 3.需要、需求和欲望 需要和欲望是市场营销活动的起点。 需要是指没有得到某些基本满足的感受状态，是人类与生俱来的。 欲望是指想得到能够满足基本需要的具体产品的愿望。 （存在差异性） 需求 （购买力）是指人们有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望。 4.交换和交易 交换是指从他人处取得所需之物，而以某种东西作为回报的行为。 获得产品