《城市轨道交通客运服务手语》项目二 安检事务常用手语.pptxVIP

《城市轨道交通客运服务手语》项目二安检事务常用手语目录页任务一 查验随身物品任务二 查验违禁物品过渡页任务一查验随身物品任务导入乘客到达城市轨道交通车站后，均须经过严格的安检才能进站乘车。因此，安检作为乘客在城市轨道交通客运中最先接触到的服务，其质量对整个车站的服务品质起着重要作用。作为站务员，你认为在安检服务中，应掌握哪些手语词汇来引导聋人乘客按照规定接受安检呢？任务一 查验随身物品（一）常用词语词语手语图示打法说明您一手食指指向对方好一手伸拇指请双手平伸，掌心向上，同时向一侧移动一下安检（一）一手横伸，掌心向下，自胸部向下一按。（二）双手拇指、食指、中指相捏，指尖朝下，上下交替移动两下。任务一 查验随身物品词语手语图示打法说明谢谢一手伸拇指，向前弯动两下，面带笑容配合双手横立，指尖相对，从两侧向中间交错移动至双手相叠对不起一手五指并拢，贴于额际，如军人行军礼状，然后伸小指，向胸部点几下，表示向人道歉并自责按照双手平伸，掌心向上，左手不动，右手向左手移动并相碰规定（一）左手横立，五指张开；右手握拳，虎口朝上，手背向外，在左手旁依次伸出食指、中指、无名指、小指。（二）左手横伸；右手五指撮合，指尖朝下，按于左手掌心任务一 查验随身物品词语手语图示打法说明禁止左手横伸；右手侧立，向左手掌心上用力切一下，面露严肃的表情（二）对话与图解1．乘客进站安检1）情景对话站务员：请您把随身物品放在传送带上，接受安检。乘客：好的。站务员：谢谢您的配合！任务一 查验随身物品2）手语图解请双手平伸，掌心向上，同时向一侧移动一下您一手食指指向对方把一手斜伸，掌心向前，然后边向内微移边握拳随双手伸拇指、小指，一前一后，同时向前移动任务一 查验随身物品身双手掌心贴于胸部，向下移动一下，表示身体物双手食指指尖朝前，先互碰一下，再分开并张开五指品双手拇指、食指捏成圆形，左手在上不动，右手在下连打两次，仿“品”字形放双手虚握，虎口朝上，边向一侧移动边张开五指，掌心向下在左手横伸，掌心向上；右手伸拇指、小指，从上向下移至左手掌心上任务一 查验随身物品传送双手五指成“[ ]”形，向斜上方移动一下带双手拇指、食指微张，指尖相对，虎口朝上，从中间向两侧拉开上一手食指直立，向上一指接受双手平伸，掌心向上，边向内移动边握拳安检（一）一手横伸，掌心向下，自胸部向下一按。（二）双手拇指、食指、中指相捏，指尖朝下，上下交替移动两下任务一 查验随身物品好（的）一手伸拇指谢谢一手伸拇指，向前弯动两下，面带笑容您（的）一手食指指向对方配合双手横立，指尖相对，从两侧向中间交错移动至双手相叠任务一 查验随身物品（二）对话与图解2．大件物品禁止携带进站1）情景对话站务员：对不起，您的行李超过规定大小，禁止携带进站，请您配合。乘客：好的。任务一 查验随身物品2）手语图解对不起一手五指并拢，贴于额际，如军人行军礼状，然后伸小指，向胸部点几下，表示向人道歉并自责您（的）一手食指指向对方行李（一）一手握拳下垂做提重物状，然后一顿一顿向前移动几下。（二）双手食指指尖朝前，先互碰一下，再分开并张开五指超过双手食指直立，左手不动，右手向上动一下任务一 查验随身物品规定（一）左手横立，五指张开；右手握拳，虎口朝上，手背向外，在左手旁依次伸出食指、中指、无名指、小指。（二）左手横伸；右手五指撮合，指尖朝下，按于左手掌心大双手侧立，掌心相对，同时向两侧移动，幅度要大些小一手拇指、小指相捏，指尖朝上禁止左手横伸；右手侧立，向左手掌心上用力切一下，面露严肃的表情携带左手虚握，手背向上；右手抓住左手腕并向一侧移动任务一 查验随身物品进左手平伸；右手伸拇指、小指，小指尖抵于左手掌心，向前移动站双手搭成“∧”形请双手平伸，掌心向上，同时向一侧移动一下您一手食指指向对方配合双手横立，指尖相对，从两侧向中间交错移动至双手相叠任务一 查验随身物品好（的）一手伸拇指3．携带的液体须安检1）情景对话站务员：您好，您的水杯需要检查。乘客：为什么？站务员：按照规定，杯子里的液体需要利用检测仪检测或者试喝，确认安全后才可以通过。任务一 查验随身物品2）手语图解您一手食指指向对方好一手伸拇指您（的）一手食指指向对方水杯（一）一手五指成半圆形，如拿杯子状，仿喝水的动作。（二）双手五指成半圆形，上下相叠，表示杯子任务一 查验随身物品需要一手平伸，掌心向上，向后移动一下检查双手拇指、食指、中指相捏，指尖朝下，上下交替移动两下为什么一手伸拇指、食指，食指尖朝前，然后手腕左右转动两下，面露疑问的表情按照双手平伸，掌心向上，左手不动，右手向左手移动并相碰规定（一）左手横立，五指张开；右手握拳，虎口朝上，手背向外，在左手旁依次伸出食指、中指、无名指、小指。（二）左手横伸；右手五指撮合，指尖朝下，按于左手掌心任务一 查验随身物品杯子（一）一手五指成