服务标识管理标准作业程序.pdfVIP

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服务标识管理标准作业程序 一、目的 规范服务标识的使用与设置,为广场住户的居家工作生活提供方便。 二、适用范围 适用于物业部各类服务标识的设置、使用、控制工作。 三、职责 1、管理公司各部门经理、主管负责各类服务标识设置、使用的实施工作。 2、公司行政部负责对各类服务标识的管理和质量进行审批、监控。 四、程序要点 1、服务标识的使用、设置范围 凡在物业管理服务工作中容易引起识别错误或不方便住户生活、不便于物业管 理工作进行的地方均应设置和使用服务标识。 2、常用标识的种类 (1)服务人员的标识: ①物业部各类管理人员均着不同颜色

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