2021年物业个人年终工作总结.docxVIP

2021年物业个人年终工作总结 【导语】以下是本站为大家精心整理的《 谢谢，供您参考。 新的一年即将来临，我们物业部门总结了如下的几点作为20xx年的工作总结，全文如下： 一、 20XX年日常管理目标完成情况： (一)房屋管理 房屋管理是物业管理的重要内容之一。这个问题在业主装修的早期阶段尤为重要。从老物业小区上下单元渗漏、立面破坏、建筑结构破坏、房屋功能变化等问题来看，由于前期管理不到位，都是种下隐患，因此，在以后的管理和服务工作中有很多困难和困难。这一问题已逐渐成为困扰行业发展的突出问题。 为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作： 1） 针对业主和装修管理，制定《装修工作指引》，对装修单位的“关键部位防水”、“消防安全”、“水电管线走向”、“自用设施设备安装”等做出明确指引，使业主和装修公司提前了解各项管理规定和要求，为以后的管理工作做好准备； 2)从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建议; 3） 建立装修检查签到制度，按规定安排各部门对装修单位进行装修检查，按部门分工对消防管理、违章装修、防水工程进行检查，从而把非法装修现象消灭在萌芽状态； 4)定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。 5） 自20XX年10月起，根据工作安排的需要，管理处建立了装修巡查专项责任制。这项工作由安全小组组长组织实施。经过相关培训和各项准备，已顺利实施，并取得了良好效果。 (二)小区安全防范工作 社区治安防范和消防工作是物业管理的重中之重。为给业主提供安全舒适的生活环境，我们高度重视社区治安和消防管理，定期对安保人员进行岗位培训和考核，制定严格的岗位执行标准，并坚持严格执行各项工作程序、门卫巡逻和岗位巡逻制度。要求保安人员认真巡逻，文明执勤，文明服务。装修前期，当进场人员复杂，硬件设施不足时，基本完成了公司安排的各项工作任务。 1)继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效; 2） 为了加强对装修搬运的监管，防止违规使用电梯搬运装修材料，管理处自XX年下半年起实施了“装修搬运押金管理制度”。自实行自控以来，物料在公共场所过夜、搬运过程中破坏健康环境和非法使用电梯的情况基本消除； 3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须配合查询与登记，拿出小区的物品均凭放行条并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，小区的安全才能得到保障; 4） 根据消防管理制度要求，安保部每月安排专人定期检查消火栓、灭火器，确保消防设备完好。同时对正在运营的店铺进行灭火器配置检查。目前，运营中的店铺已按要求配备灭火器； 5)前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过邓经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的安全系数。 （三） 公共设施和设备的管理 小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的，xxx作为广浩地产首个小高层住宅项目，由首期楼宇交付业主起，我们一直秉持的工作理念是：严把接管验收关，密切监控设备运行状态，为此我们实施了以下管理措施： 1） 建立了设备交接的初验和复检制度，如电梯设备的交接。由于各种因素，电梯的安装过程和设备的运行性能并不理想。但在验收过程中，在公司各部门的密切配合下，出现了不符合质量要求的问题。经过协调和跟踪，已基本整改； 2)在物业管理的前期阶段，由于设备处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的沟通工作，对存在的问题进行专题研讨，再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力，在后期阶段，设备的运行性能得到了极大的改善; 3） 实行设备定期检查制度，将设备检查和维修规程张贴在墙上，维修人员定期进行检查工作，并做好检查工作记录，基本实现了公共设备问题及时发现、及时处理的工作目标； (四)环境卫生管理 在环境卫生方面，管理处制定了严格的清洁程序和巡回检查制度。清洁组长负责组织安排相关区域的清洁工作，并每天进行巡回检查和整改。经过清洁人员的艰苦努力，社区的环境卫生逐步得到改善。同时，