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2021超市团购个人工作总结 随着市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为团购部销售，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾未来发展。在总经理的领导下，在销售工作中团购部坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售特色（软装概念以及家具配套团购），强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。 一、 销售指数： xxxx年团购部销售任务一千万，销售目标一千八百万元。 二、 方案编制：详见附表 1、拟定《年度销售总体计划》； 2.起草年度销售总结； 3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》； 4.月末编制月度销售统计和月度客户拜访统计； 三、客户分类： 根据消费定额，细分市场，将现有客户分为VIP客户（项目订单客户、急需家具客户）、一级客户（装修客户）、二级客户（准备装修客户）和其他客户（购房客户），并对各级客户进行全面分析。 四、实施措施： 1.销售技能交流： （1）本年度针对vip客户，团购部、设计部、售后服务部开展一次销售技巧交流研讨会； （2） 参加相关行业展会，展会期间安排大型友谊论坛； 2、客户回访： 目前，福州市场上有很多类似的品牌，相当于我们品牌的有三四个。竞争日趋激烈，已构成市场威胁。为了稳定和扩大市场，localhost必须加强与客户的沟通，协调与客户和直接用户的关系，并注意销售特点（软装饰理念和家居配套团购） （1）为与客户加强交流，增近感情，对vip客户每周拜访两次；对一级客户每周拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间； （2） 为了适应和把握形势，销售工作不仅是在货物销售给客户时完成的，也是为了帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务，挖掘客户潜在资源，扩大客户影响力。这项工作被纳入集团采购部2022年的工作重点。 3、网络检索： 充分利用我们的网站和网络资源，通过信息检索查找和掌握销售信息。 4、售后协调： 目前，我公司仍以贸易为主，“卖产品胜于卖服务”。下一步，我们要增强责任感，不断加强优质服务。客户使用我们的产品就像享受我们提供的服务。从稳定市场和长期合作的角度出发，我们必须强化对客户负责的意识，抓住每一个联系用户的机会，提供热情、细致、周到的服务，为公司增添一枚制胜的筹码。 团购部将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！ 集团采购部销售计划： 1.盯一.“海润滨江，美伦浩阳，江南水都，公园道，中天金海岸，居住主题”不论从户型还是从消费群体，都比较接近我们商场的定位。目前装修业主数量急剧上升，家具需求极具潜力、是团购部首选目标 2、备用二期“千龙石、好莱坞、大观城、水印长田、榕桥D区、兰亭西江月亮、绿洲家园、湘江红海花园”，户型尚可，具有消费潜力。目前，装修业主相对较少。 3.选三.大名城在快安的别墅以及其他楼盘，目前装修业主只有二三十户，尚待开发。 4.各区域成熟建筑均存在潜在客户。公司必须分发宣传材料，并配合物业发挥宣传作用。 5.所有地区正在开发楼盘必须密切关注，在交房时及时切入，做第一手宣传，发放公司宣传材料，做到软硬装设计同时开始，拿到第一手准客户资料、 6、将公司的宣传资料分发到所有受欢迎的地方，提高公司的知名度。 7.需求人数十二个，二个协调全局（做好物业关系.做好客户沟通，人员培训.组织客户到卖场参观，成交，以及组织团购部活动并策划）。另八个楼盘信息收集反馈并作好客户沟通，组织客户到卖场参观，成交。再二个文员，做好各片所有文案处理，以及网络宣传，特别是当片业主论坛，组织客户到卖场参观，并成交。 8.在不违反公司制度和公司主要战略的情况下，区域负责人有权决定各种事项，包括人员分配权和资金决定权。 9.做好当片各物业关系（极其重要）