制胜数字化：多方共举，力促行业转型.docxVIP

制胜数字化 多方共举，力促行业转型 国际金融协会与德勤联合发布 2制胜数字化 | 多方共举，力促行业转型 2 目录 制胜数字化系列报告 3 摘要 4 提升能力，弥补知识差距 6 推动深入对话与合作 10 实现监管现代化与协同化 13 支持采用基础性技术 17 结语 20 尾注 21 联系人 22 PAGE PAGE 3 PAGE 4 PAGE 4 数字化 数字化 | 多方共举，力促行业转型 过去两年中，国际金融协会与德勤联合发布了 制胜数字化系列报告，探索金融服务业数字化转型的关键成功 因素与挑战。* 字化系列报告 制 胜数 制胜 图1：《制胜数字化》系列报告内容概要 外部挑战 内部挑战 规范性法规/过时法规合作准备不足 数据监管制度 不健全  第一篇 金融机构应对数字化转型之  人才结构变化 企业缺乏敏捷性 风险（创新） 规避文化 短期业务发展压力  制胜数字化的先决条件 组织基础 以客户为中心的能力 第二篇  数字化转型的推动力 人才和文化引领创新思维 成功的转型策略和卓越的执行能力 数字化与股东期望不符，影响投资 九大挑战  投入转型的资源不足 金融服务业数字化转型的关键 推动力  培养员工的数字化思维主动与外部展开协作 根本性转变 数字化和非接触支付交易量暴增办公方式骤然转向虚拟化  提升远程渠道接受度 基础市场经济改变  新冠疫情期间增刊 新冠疫情推动金融  数字化成为“基  生态系统的演变 协作——生态系统繁荣 未来影响 管理新型非传统第三方风险 需要新方法应对网 服务业加速转型 本筹码”而非差异化优势 聚焦服务成本 监管机构的角色变化数字经济的基石  第三篇 发展的秘诀 行业及监管界限模糊 监管重点从金融科技公司转型大型科技公司 络安全与合规风险 流程数字化势在必行 重塑（远程） 办公模式  实现更佳的互操作性 数据的经济价值和流量 金融科技生态系 统的转型之路 传统行业界限正在融合 针对大型科技公司出台的监管新规 数据安全与数据驻留 提升能力，弥补知识差距推动深入对话与合作 实现监管现代化与协同化  增刊 多方共举， 力促行业转型 各国政府监管 国际金融机构遭遇更大阻力观点不一 国际金融机构遭遇更大阻力 支持采用基础性技术 * 本系列报告主要基于对200余名企业高管、转型领导人、思想领袖、投资人、监管机构及政府官员，遵循查塔姆守则（Chatham House Rule）所开展的二次调研、研讨会及访谈，以期更为全面地了解在数字化转型中不同的经验与观点，同时还摘录了公共领域会议的一些发言。 制胜数字化 | 多方共举，力促行业转型 诸多的 诸多的 概要 “线性”价值链，机构间广泛的合作与互联互通使得价值链向价值网转变。新冠疫情加剧了这一趋势，为适应趋势，企业加速在新兴技术、生态合作方面的投资。客户的数字化习惯一旦养成，就不太可能回到疫情前水平，数字化转型不再仅仅关乎效率，更是对业务模式的转型。 过去两年间，国际金融协会与德勤联合探索金融机构数字化转型之道，共同探究金融机构如何实现数字化。在此过程中，我们采访了全球200余名企业高管、转型领导人、思想领袖、投资人、监管机构和政府官员， 以期更为全面地了解数字化方面不同的经验与观点，最后，我们整理得出 《制胜数字化》系列报告。（参见上页图1） 本文基于调研过程中搜集的观点意见，为金融生态系统利益相关方（政策制定机构、监管机构、金融机构和科技公司）提出了统一的行动举措，指导其如何减轻或消除数字化转型障碍。1 四大主要举措： 升级相关数字化能力，识别知识、人才和基础设施差距。监管模式的升级很难与金融机构的数字化进程保持同步，金融机构希望更多先进的数字化技术能通过审批，而监管机构却对这些技术了解不足，造成了额外的误解和沟通成本。同样，金融机构也不总是具备相应的能力，导致其无法评估或控制某些新技术的内在风险。因此，监管机构、政策制定机构、金融机构和其他生态系统参与者应合作制定完善的解决方案，不仅要实现监管政策现代化，还要解决以长期投资为基础的相关人才技能、流程和技术基础设施的安全现代化问题。 推动深入的对话、协调与合作，打造高效的生态系统经济。金融服务业的快速发展，尤其是随着金融科技公司和大型科技公司进入金融服务领域，已将行业性质从关注价值链转向关注更为复杂的活动价值 网。公共和私营部门的从业者应在此背景下应积极合作，确保系统连贯可持续的发展。 制胜数字化 制胜数字化 | 多方共举，力促行业转型 制胜数字化 制胜数字化 | 多方共举，力促行业转型 PAGE 11 PAGE 11 PAGE 10 PAGE 10 根据数字经济的跨境性质和对快速灵活监管的需求，建设