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导购员技能比武大赛行动方案 导购员技能比武大赛行动方案 PAGE第 PAGE 7页 共 NUMPAGES 7页 导购员技能比武大赛行动方案 厨房电器公司国内营销部文件 日电集厨销发[2007]号 签发人： 导购员技能比武大赛行动方案 一、 背景：为有效配合营销的超常规增长，就必须将决胜终端作为其核心工作。要实现预期的销售目标，就必须打造一支具有高度凝聚力、超强战斗力的导购员队伍，要打造这样一支队伍，导购技能锻炼将是一个非常重要的工作，为了提高我司全体导购员的素质，特制定本方案，责任明确到人。 目的 提升导购员的战斗力，提高终端拼抢力，在卖场销售中力争第一； 通过导购专业技能的比拼，进行级别评选，树立标杆，起到辐射作用； 在技能大赛的过程中，通过比赛选拔竞争，使导购员在培训中迅速成长； 通过技能大赛，掀起终端培训的热潮，调动全体导购员参加培训的积极性。 总体思路 导购员技能比武大赛分为四个阶段： A、 市级导购员技能比赛； B、 营销中心级导购员技能比赛； C、 全国导购员技能大赛； D、 经验分享阶段。 导购员技能比武大赛在厨电淡季时是技能比武，旺季时是销售比武（此方案仅涉及到淡季）； 导购员技能比武大赛应结合培训进行，培训内容分层次合理设置。 主要包括以下几个方面：产品基础知识、销售技巧、销售能力、终端布置、礼仪规范、竞品知识及推广点、培训纪律等。 导购员比赛的成绩纳入考核管理，作为晋级的参考，计入导购员考核档案。 公司的省、市级培训师不参加此次的导购员技能大赛。 执行时间 2007年度淡季的技能比武大赛主要分为以下几个阶段来进行： 第一阶段（2007年8月1 第二阶段（2007年9月6 第三阶段（2007年9月11日 第四阶段（2007年9月16 第一阶段 市级导购员技能比武初赛 （一）、时间：2007年8月 （二）、地点：各营销中心区域城市（以业务主管负责范围划分，按地级市为单位组织） （三）、实施人员：市级培训师、相关业务主管（无市级培训师由业务主管负责） （四）、初赛人员：各市级范围内的所有导购员 （五）、实施内容 初赛：分两个阶段：培训阶段和考核选拔阶段 培训：（8月10－8月25日）要求以地级市为单位安排培训，培训内容为：产品基础知识及出样产品的卖点及竞品的比较，终端规范化等。考核责任人：市级培训师、相关负责业务主管。此阶段必须进行，总部抽查考核。 考核选拔：（8月26日－9月5日）笔试成绩与主观成绩相结合，每个地区范围内的导购员参加初赛。初赛评分为：其中笔试成绩占30%，知识比赛、销售额、卖场排名、工作态度、展台形象总共占70%。 考核模块、参考标准及分值比重： 选手最后成绩得分公式： =笔试*30%+知识比赛*30%＋销售额、卖场排名*30%＋工作态度、展台形象*10% （表一：第一阶段选手考试内容分解表） 次序 考核模块 考核内容（考核参照标准） 分值 比重（100％） 1 笔试 我司产品基础知识 100 30% 2 知识比赛 产品基础知识掌握情况 30 30% 语言表达清晰，条理清楚 20 竞品推广点的理解与应用 30 公司政策掌握情况 20 3 销售额、卖场排名 销售考核 100 30% 4 工作态度、展台形象 纪律性考核 100 10% （六）、选拔赛日程表 （表二：第一阶段选拔赛日程表） 时间 赛程日程安排 责任人 09:00-10:50 互动沟通交流会 市级培训师/相关业务主管 11:00-12:00 笔试 市级培训师/相关业务主管 13:30-16:20 知识比赛（采取抽题方式） 市级培训师/相关业务主管 16:30-17:30 活动点评 相关业务主管 （七）、评委：市级培训师、相关业务主管、经销商负责人 （八）、效果检核 营销中心层面检核：由营销中心终端主管负责对比赛效果的检核跟踪，通过电话回访或者参与比赛两种方式来检核开展情况。 总部层面检核：由总部终端培训专员跟踪比赛效果，通过电话与实地检查两种方式检核。 （九）、奖励 初赛中，每地级市选拔第一名参加营销中心（办事处）级的半决赛。第一名奖励200元，并获得营销中心（办事处）颁发的获奖证书和美的为您服务三星级奖章。 第二阶段 营销中心级导购员技能选拔赛 （一）、时间：2007年9月 （二）、地点：营销中心（办事处）驻地 （三）、实施人员：省级培训师（终端主管）、营销中心经理（办事处主任）、全体业务人员 （四）、选拔赛人员：各市级初赛中的导购优胜者 （五）、实施内容 选拔赛：以营销中心为单位进行，在市级初选的基础上选拔，其中笔试成绩占20%，主观成绩占80%（个人风采占10%，抽题答问包括占我司产品和竞品占40%，模拟销售占30%）（见下表三）。按选拔赛成绩选拔营销中心级导购，参加总部大赛名单