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PAGE PAGE 1 星巴克的营销策略研究 目录 TOC \o 1-3 \h \u 一、绪论 2 （一）研究背景 2 （二）研究目的 2 （三）研究内容 3 （四） 研究方法 3 二、星巴克的发展历史 3 （一）世界发展史 3 （二）中国发展现状 4 三、星巴克营销环境分析 4 (一）PEST分析 4 1.政治环境 4 2.经济环境 5 3.社会文化 5 4.技术环境 6 （二）波特五力模型分析 6 1.行业内竞争者 6 2.潜在进入者的威胁 6 3.替代品的威胁 7 4.购买者的议价能力 7 5.供应商的议价能力 7 （三）内部营销环境分析 8 1.核心竞争力 8 2.SWOT分析 9 四、星巴克的营销策略分析 10 （一）产品策略 10 （二）定价策略 11 1.筛选定价目标 11 2.估计成本 11 3.对竞争者的成本、价格与提供物进行分析 12 4.选择最终价格 12 （三）销售渠道 12 （四）促销手段 13 1.广告策略 13 2.口碑营销策略 13 3.体验营销 13 五、结论 14 一绪论 （一）研究背景