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纠正和预防措施控制程序 1 目的 查明并消除不合格和潜在的不合格，采取必要的控制措施，防止不合格的发 生和再发生。 2 适用范围 适用于本公司服务过程中存在的不合格和潜在不合格情况的纠正和预防。 3 职责 3.1管理者代表负责重大质量问题的纠正和预防措施的批准，组织实施和控 制。 3.2质量管理中心负责组织对纠正和预防措施的实施和控制。 3.3各单位、职能部门负责本职责范围内的纠正和预防措施的组织实施和控 制。 4 工作程序