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电子保函－招标代理使用手册 第- 页 江门市公共资源交易中心 电子保函操作手册 （招标代理） 2020年8月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 概要 2 1.1本使用手册编写目的 2 1.2软件背景 2 1.3软件操作及主要功能说明 2 第二章 业务操作系统功能介绍 3 2.1项目备案（房建、市政、园林绿化类项目） 3 2.2 投标保函解密 3 2.3 电子保函明细 5 2.4 电子保函索赔 6 第一章 概要 1.1本使用手册编写目的 本手册主要是对江门市公共资源交易中心电子保函服务系统的主要功能和操作界面作简要说明。 请系统使用者务必认真阅读此手册，以便能够准确高效的完成招标相关的操作。 本手册的预期阅读对象为：使用江门市公共资源交易中心电子保函服务系统的招标代理。 1.2软件背景 (1) 本手册所描述的招标代理操作部分，系统名称为“江门市公共资源交易中心电子保函服务系统”。 (2) 江门市公共资源交易中心电子保函服务系统的提出者为：江门市公共资源交易中心； 江门市公共资源交易中心电子保函服务系统的开发者为：广联达科技股份有限公司； 江门市公共资源交易中心电子保函服务系统的使用者为：江门市公共资源交易中心相关的招标代理、项目负责人、投标人、交易中心业务部门经办人、交易中心相关审核人员、交易中心财务。 1.3软件操作及主要功能说明 在江门市公共资源交易中心电子保函服务系统中，招标代理需要进行的操作介绍如下： 电子保函 业 务 投标人 部门经办人 部门领导 中心分管领导 招标代理 申请电子保函 查询电子保函明细 查询电子保函明细 查询电子保函明细 查询电子保函明细 —— 电子保函注销 电子保函注销审核 —— —— —— 保函注销失败管理 —— —— —— —— —— —— —— 电子保函解密 —— —— —— —— 电子保函索赔 —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— 第二章 业务操作系统功能介绍 2.1项目备案（房建、市政、园林绿化类项目） 功能介绍：为投标人提供保证金缴纳选择方式为电子保函。 前提条件：招标代理用户且已创建项目备案信息。 操作步骤： 1.在项目备案-招标文件栏目中，若选择项目有保证金的，则保证金缴纳方式提供选择：银行转账、电子保函、纸质保函，默认全选。招标代理可根据项目实际情况进行选择，招标公告发布后，该选项将带出至投标人缴纳保证金页面供其选择。 2.2 投标保函解密 功能介绍：招标代理开标现场解密投标电子保函 前提条件：项目已到开标时间。 操作步骤： 1.点击左侧导航栏中开评标阶段的【投标人一览表】。主页面列表显示已开标或已结束的项目，如下图所示： 2.点击操作列中的【查看】按钮，进入查看对应项目的投标人页面，如下图所示： 3.点击右下角【保函解密】按钮，将对电子保函进行解密，完成后将弹出提示框显示解密详情，如下图所示： 4.若弹出框提示有解密失败的电子保函，则再次点击解密按钮，直到所有电子保函解密成功。 2.3 电子保函明细 功能介绍：招标代理开标现场查看投标电子保函 前提条件：项目已到开标时间。 操作步骤： 1.点击左侧导航栏中保证金管理的【电子保函明细】。主页面列表显示已开标或已结束的项目，如下图所示： 2.点击操作列的查看按钮，查看对应项目的电子保函明细。 2.4 电子保函索赔 功能介绍：招标代理开标现场查看投标电子保函 前提条件：项目已发布评标结果公示或项目已招标失败/终止。 操作步骤： 1.点击左侧导航栏中保证金管理的【电子保函索赔】。主页面列表显示已发起索赔的项目，如需新增索赔，点击左上角的【新增索赔申请】按钮： 2.选择需要索赔的电子保函所在的标段，点击操作列的选择按钮，进入索赔详情填写页面： 3.点击【点击选择被索赔人】，一栏，将弹出被索赔人供选择，选择完成后将自动带出被索赔人的单位名称、信用代码、保函编号等信息，每次索赔只能选择一名被索赔人。 4.页面中带*号的均为必填项。填写完成后，点击右下角的【提交申请】按钮，即推送至各金融机构进行索赔受理。（注意：若选择的电子保函为中国人民财产保险股份有限公司开具的，需线下联系，拨打95518自助报案。） 5.提交索赔申请后，可随时点击列表页的查看按钮，查看索赔进展。