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中欧电话销售话术模板 修改版 中欧电话销售话术模板修改版 中欧电话营销脚本模板LPAR；改良rPar； （中欧国际电话销售话术模板） 一、 通过秘书通行证（联邦快递招聘）： 你好，是××公司吗？（是的）我是联邦快递的。这边有一份×××的个人包裹，你这边有×××这个人吗？（有的）有的是吧。麻烦您跟我确认下×××的个人联系方式是多少？ 1.你可以直接寄 是这样的，因为这份包裹现在还在海关那边还没有入境，等下报关人员要跟×××本人联系确认的，所以麻烦你跟我确认下×××的个人联系方式是多少。 2.包裹是从哪里来的 这份包裹是海外寄过来的，因为现在还在海关那边还没有入境，等下报关人员要跟那个×××本人联系确认的，所以麻烦你跟我确认下×××的个人联系方式是多少。 3.我们没有外国包裹 没有国外包裹？那你们这边有×××这个人吗？（有的）那这边收件人就是×××啊，这个肯定不会错的，麻烦您跟我确认下×××的个人联系方式是多少。 这是我们的主席。我们老板的私人电话没有对外透露 哦是你们董事长是吧。是这样的，一般包裹我们可以直接入境的，因为这份包裹比较重要，所以务必要跟×××本人联系确认相关信息后才能入境，所以麻烦您跟我确认下×××的个人联系方式是多少。 好的，我给你固定电话号码。你可以写下来 这个是×××的办公号码是吧。哦，他现在人在吗？（在/不知道/不在）你那边的地址是在××的是吧，具体××地址麻烦您跟我确认下。（×××）哦，×××是吧。那麻烦您再跟我确认下×××的个人联系方式是13多少。 （直接打电话给办公室）因为这个包裹更重要，如果你当时联系我×××如果你不在座位上，或者你下班了，那么为了确保及时与他联系，请与我×××确认你的个人联系信息是什么？ 6．我就是***总 哦，你好，***先生，是这样的，因为您的包裹还在海关，还没有入境。海关报关人员稍后会与您联系确认。请与我确认您的具体信息。电话/地址/全名。 a:培训顾问b：老板 A-你好！是的，总是这样吗？ a—我们是四川省企业联合会的战略合作单位，（中欧国际管理学院的×××）（停顿2秒）b—什么事？ 嗯，我今天给你打电话。我有个好消息要告诉你。我能耽误你两分钟吗？你说。 a—根据省企联信息工委今年的1号文件，省企联授权我们在全省开展（公益性，全免费的职业经理mba系统管理教育栋梁工程），通知你们来申报和申请。 B-免费？你做什么？ a—我们是专业的研究与管理咨询机构。主要盈利是靠企业内训与管理咨询项目，所以个人学习这个业务板块可以不收培训费！这也是我们运作品牌和开发市场的手段，我们在四川地区mba项目的投入是30多万，我们不在乎这个钱。同时，我们也有企业赞助的一部分收入。a—我们没有其他附加费用。一年之内培训费全免。 a-×将军，我想问一下我们公司是否通常有一些培训和学习活动？ a—那×总我想了解一下，如果我们这次培训活动安排到您企业的话，咱们公司目前员工有多少人？ B-200多个。 a—哦，有两百多个啊，那中高层管理干部有多少人呢？ 对企业来说，它们都是打包的。一个企业至少有10个人。主要群体是你的中高级经理。此外，我们在周末开始上课，这根本不会耽误你的正常工作时间。 b—哦。考虑一下吧 a-×什么时候对您更方便？我会把相关文件寄给贵公司，然后详细地告诉你我们的活动，×你觉得今天下午或明天上午方便吗？B-明天， a—好的，×总，是明天上午还是下午呢？ 我们到时候再谈 a—那行，×总，那我明天上午9：00我准时给你电话确定好吧？×总你可不能骗我哟，我叫×××，不要明天打电话又说不认识我哟，×总？ 课程价值塑造： a—×总你有没有发现： ① 我们公司有没有中高级管理干部在出现问题时，以身作则，推卸责任，互相争吵？（塑造责任思维）我们老师的责任思维是教育干部首先要学会承担100%的责任，一旦出现问题，就要发现自己的问题，×始终，不管我们企业遇到什么问题，所有干部都说这是自己的责任。我相信我们的队伍会更加团结和强大，×你总是说是吗？② 我们公司有没有出现过干部做事拖拉，不能在规定时间内完成工作，导致不能按时交货，客户抱怨我们的现象？（如果是这样的话，形成结果思维）在结果思维中，我们的老师将教育每一位干部，让他们不吃苦地获得结果，只有功劳。×一直以来，如果我们的干部每次做事都能取得成效，你不觉得你的管理会更容易吗？ ③我们公司有没有老干部躺在功劳簿上，管理