旅行社意外事故应急预案(流程图).docxVIP

旅行社意外事故应急预案(流程图) 1、交通事故处置预案 组织抢救 保护现场，立即报案报告旅行社，通知保险公司 做好旅游团其他人员的安抚工作并 写出书面报告 2、治安事故处置预案 保护旅游者人身及财产安 立即报警安定旅游者的情绪 3、火灾事故处置预案 立即报警 迅速通知全团旅游者 配合饭店工作人员，听从指挥，迅速、有序地通过安全出口疏散旅游者 引导自救 不使用电梯 若身上衣服着火，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗 必须穿过浓烟区时，用浸湿的衣物披裹身体，用湿毛巾捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行 大火封门无法逃出时，用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援 摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员 协助处理善后事宜 4、食物中毒处置预案 设法催吐并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性 立即将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明 迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任 5、地震应急处理预案 立即通知全团旅游者，约定失散时的地点和联系、通讯方式 听从当地抢险救灾指挥人员的指挥 引导自救 为防止次生灾害的发生，首先要切断电源、气源，防止火灾发生。 如正在楼房内，千万不可在慌乱中跳楼，亦可转移到承重墙较多、开间小的厨房、厕所去暂避一时，寻找安全空间和通道进行躲避，减少人员伤亡。 地震时，团队正在室外，应就地选择开阔地避震，避开高大建筑物或构筑物，特别是有玻璃幕墙的建筑；姿势上选择蹲下或趴下（双手保护头部）；不要乱跑，避开人多的，不要随便返回室内 地震时团队正在影剧院、体育馆等公共场所时应听从现场工作人员的指挥，不要慌乱，不要拥向出口，要避开人流，就地蹲下注意避开吊灯、电扇等悬挂物；用书包等保护头部； 当团队正在野外时，应避开山脚、陡崖，以防山崩、地裂、滚石、滑坡、泥石流等。在躲避山崩、滑坡、泥石流时，要向垂直与滚石前进方向跑，切不可顺着滚石方向往山下跑；也可躲在结实的障碍物下，或蹲在地沟、坎下；特别要保护好头部。 如有侵权请告知删除，